Teslim Edilmeyen Mobilya İçin Acil İade Ve Teslimat Talebi

Alfemo Elazığ şubesinden 7 Temmuz tarihinde Karya dolap, şifonyer ve kitaplık satın aldık. Ödememizi de toplam 58.000 TL olarak kredi kartıyla taksitli şekilde yaptık. Satış sırasında ürünlerin 20–25 gün içerisinde teslim edileceği söylendi ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.

Bu süreçte şubeyi her defasında biz aradık, onlar tarafından tek bir kere bile bilgilendirme yapılmadı. Aradığımızda da çoğu zaman “sizi arayacağız, döneceğiz” denilip geri dönüş sağlanmadı, sadece “haftaya”, “yarın”, “bugün çıkacak” gibi oyalayıcı cevaplar verildi fakat somut hiçbir adım atılmadı ve ürünlerimize kavuşamadık. Ne net bir tarih veriliyor ne de yaşanan gecikme ile ilgili tatmin edici bir açıklama yapılıyor.

Artık bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünler hemen teslim edilecekse acilen teslimatın yapılmasını, eğer teslimat daha da uzayacaksa da ödediğimiz 58.000 TL’nin kredi kartımıza taksitli işlem iptali şeklinde iadesini talep ediyorum.