to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo Bakırköy Mağazasında Hasarlı Parça Değişimi Gerçekleşmedi
Alfemo Bakırköy İstanbul mağazasından Hill açılır yemek masasını satın aldım ve ürün 10.07.2026 tarihinde evime teslim edildi. Taşıma sırasında herhangi bir sorun yaşanmaması için özel asansör bile kiraladım. Kurulum ekibi masayı açtığında, masanın kenarında bir hasar olduğunu gördü. Ekip, hasarlı kısmın fotoğraflarını çekerek 7–14 gün içinde bu parçanın değişeceğini, gerekli servis kaydını da kendi açtıklarını söyledi.
Ancak 03.08.2026 tarihinde Alfemo firmasını aradığımda herhangi bir kayıt görünmediğini, ilk defa o gün kayıt açıldığını öğrendim. Ertesi gün WhatsApp üzerinden kaydın oluşturulduğuna dair bilgi verildi fakat 03.09.2026 tarihi itibarıyla, masanın hasarlı parçasıyla ilgili hâlâ hiçbir işlem yapılmadı.
Teslimat ve kurulum sırasında oluşan bu hasarlı parçanın, söz verdikleri gibi en kısa sürede yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle ürünlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi hizmet kalitemizi geliştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup Müşteri Hizmetleri ekibimiz, ilettiğiniz konuyu inceleyerek en geç 48 saat içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
