to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo Mağazasından Yatak Odası Takımı Teslimatı Sürekli Erteleniyor
3 Temmuz tarihinde Kahramanmaraş Üngüt Mahallesi’nde bulunan Alfemo bayisinden bir yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi olarak 18 Ağustos bilgisi net şekilde iletildi ve buna güvenerek hareket ettim, ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Bu süre içinde defalarca mağaza ve yetkililerle görüştüm. Her seferinde yakında teslim edileceği söylendi, ancak süreç sürekli ertelendi ve geçiştirilmekten başka bir sonuç alamadım. Net bir tarih verilmediği gibi verilen sözler de tutulmadı.
Sipariş numaram 40077112’dir. Yatak odası takımımın artık daha fazla gecikmeden, net ve yakın bir tarihte teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Buğra K. Merhaba, Öncelikle siparişiniz kapsamında yaşanan teslimat gecikmesi ve süreç içerisinde tarafınıza net bir teslimat tarihi sunulamamış olması nedeniyle tarafınızda oluşan mağduriyet ve memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 40077112 numaralı siparişinizde yer alan ürünlerin üretim süreçleri devam etmektedir. Üretimi tamamlanan ve hazır durumda bulunan ürünlerinizin teslimatının planlanması konusunda ise Alfemo Kahramanmaraş Üngüt bayimiz ile görüşmenizi rica ederiz. Bayimiz, hazır olan ürünlerinizin gönderimi ve teslimat planlaması konusunda tarafınıza gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Ürünlerinizin üretim sürecinin tamamlanmasının ardından kalan ürünlerinizin teslimatı için de gerekli planlama ve organizasyon sağlanacaktır. Sürecin çözüme ulaştırılması adına gerekli takibin sürdürüldüğünü bilgilerinize sunarız. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ 0850 222 10 30 www.alfemo.com
