to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo Mağazasından Yatak Odası Takımı Teslimatı Sürekli Erteleniyor
3 Temmuz tarihinde Kahramanmaraş Üngüt Mahallesi’nde bulunan Alfemo bayisinden bir yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi olarak 18 Ağustos bilgisi net şekilde iletildi ve buna güvenerek hareket ettim, ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Bu süre içinde defalarca mağaza ve yetkililerle görüştüm. Her seferinde yakında teslim edileceği söylendi, ancak süreç sürekli ertelendi ve geçiştirilmekten başka bir sonuç alamadım. Net bir tarih verilmediği gibi verilen sözler de tutulmadı.
Sipariş numaram 40077112’dir. Yatak odası takımımın artık daha fazla gecikmeden, net ve yakın bir tarihte teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
3 Temmuz 2026 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat Üngüt Mahallesi’nde bulunan Alfemo bayisinden yatak odası takımı satın aldım. Ancak takımın parçası olan gardırop, aradan geçen zamana rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Satın alım sırasında gardırobun 18 Ağustos’ta teslim edileceği bilgisi verildi. Bu tarihten sonra ürünü defalarca bayiyi arayarak sorgulamama rağmen net bir tarih verilmedi ve gardırop hâlâ elime ulaşmadı. Ödemesini yaptığım ürünün önemli bir parçasını kullanamıyor olmam mağduriyete neden oluyor.
Gardırobun hiçbir ek gecikme yaşanmadan en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Buğra K. Merhaba, Öncelikle siparişiniz kapsamında yaşanan teslimat gecikmesi ve süreç içerisinde tarafınıza net bir teslimat tarihi sunulamamış olması nedeniyle tarafınızda oluşan mağduriyet ve memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 40077112 numaralı siparişinizde yer alan ürünlerin üretim süreçleri devam etmektedir. Üretimi tamamlanan ve hazır durumda bulunan ürünlerinizin teslimatının planlanması konusunda ise Alfemo Kahramanmaraş Üngüt bayimiz ile görüşmenizi rica ederiz. Bayimiz, hazır olan ürünlerinizin gönderimi ve teslimat planlaması konusunda tarafınıza gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Ürünlerinizin üretim sürecinin tamamlanmasının ardından kalan ürünlerinizin teslimatı için de gerekli planlama ve organizasyon sağlanacaktır. Sürecin çözüme ulaştırılması adına gerekli takibin sürdürüldüğünü bilgilerinize sunarız. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
