to read complaints and reviews, or file yours. 
"İlgilerinden dolayı inanılmaz memnunum, defalarca sorunumun çözümü için ulaşıldı. Çok teşekkürler"
28 Eylül'de Şirinyer Alfemo Mobilya mağazasından yatak ve baza satın aldım. Siparişim sırasında ürünün 1 ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak 4 gün sonra siparişimi iptal etmek istediğimde, mağaza yetkilileri bana siparişin tamamını iptal edemeyeceklerini, 16.000 TL'lik alışveriş yapmam gerekt...
21 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Şirinyer Alfemo şubesinden konsol, masa ve sandalye satın aldım. Sipariş no: 5198793. Toplamda 47.883 TL’lik ödemeyi peşin olarak yaptım. Ürünlerin 2 yıl garantili ve indirimli olduğu belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Defala...
Şirinyer Alfemo şubesinden Linea konsol ve iki parça TV ünitesi satın aldım. Mağaza satış elemanı, ürünü satarken rengini kırık beyaz olarak tanıttı. Ürün yaklaşık 1 ay gecikmeli olarak dün teslim edildi ve kurulumu yapıldı. Ancak gelen ürün gri renkteydi. Satış elemanını aradığımda, ürünün kırık be...
Alfemo İzmir Buca Şirinyer Şubesi’nden sipariş numarası 4519761 ile koltuk takımı, mutfak masası, TV ünitesi, çalışma masası ve kitaplık aldık. Toplamda 107.150 TL kredi kartı ile ödeme yaptık. Teslimat süresi 3 aydan fazla geciktiği için iade hakkımızı kullandık ve 25 gün önce iade sürecini başlatt...
"Müşteri hizmetlerinden N** Hanım, onay ve araştırma süreci nedeniyle cevaplarının geciktiğini belirtti. Son derece ılımlı ve çözüm sunan bir yaklaşımı vardı. Teslimatın gecikmesi nedeniyle bir hediye göndermek istediklerini belirtti. Ve teslimat için gün belirledik, umarım sorunsuz bir teslimat süreci olur."
28.05.2025 tarihinde İzmir/Buca Şirinyer Alfemo şubesinden Violet Koltuk Takımı satın aldım. Sözleşmede teslimat süresi 45 gün olarak belirtilmişti, a...
24.07.2025 tarihinde İzmir Şirinyer Alfemo mağazasından, Beyaz Tadilat adına Nova model koltuk takımı satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile 56.000 TL olarak yaptım. Satış sırasında ürünün 11.08.2025 tarihinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ te...
12.05.2025 tarihinde Alfemo'dan koltuk aldım. Sipariş no: 4440523. Sözleşmede de belirtildiği gibi 45-55 gün içinde koltuk takimi gelecekti. 9 taksite böldürdüğüm koltuğu 3 aydır ödüyorum ama ortada hala koltuk yok! Bugün tam 74 gün oldu. Şirinyer bayisi satışa kadar her şey mükemmeldi. Satış sonras...
"Müşteri ilişkileri departmanından Nur hanım ulaştı, uzun bir bekleyişin ardından bu cuma günü koltukların montajı için randevu oluşturduk. Kendileri bu süreç uzadığı için küçük bir hediyeyle gönlümüzü almak istediklerini söylediler. Teşekkür ederim."
11 Mayıs 2025 tarihinde İzmir Şirinyer Alfemo Mobilya’dan koltuk takımı satın aldık. Satın almayı babam gerçekleştirdi. Ödemeyi 52.000 TL olarak peşin...
Alfemo Şirinyer-Buca İzmir mağazasından 13.04.2025 tarihinde mobilya aldım. Paranın yarısını peşin ödeyip kalanını kredi kartından ödedim. Teslimat konusunda en geç 45 gün sonra yani 28.05.2025 tarihinde ürünlerimi teslim edeceklerini söyledikleri halde aylardır arıyorum üretimde sorun olduğunu söyl...
Mobilya teslim tarihi erteleme İzmir Şirinyer Alfemo şubesinden 5 Mayıs 2025 tarihinde verdiğimiz mobilya siparişlerimizin teslim tarihi sürekli erteleniyor. Düğünümüzün 5 Temmuz olduğunu belirttik ve mobilyaların en geç haziran sonu teslim edilmesi gerektiğini söyledik satın alırken bize en geç ha...
Alfemo Teslimat Süresi Aşıldı, Ürünler Hâlâ Teslim Edilmedi! Alfemo şirinyer mağazalarından mayıs tarihte sipariş verdik. Ancak siparişlerde teslimat tarihleri geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Defalarca hem mağaza hem müşteri hizmetlerine ulaşmamıza rağmen sürekli geçiştirici ...
2 3 yıl kadar önce Alfemo genç odası takımı aldık. O zaman servis geldi. Kurulum yaptı. Sonradan kitaplık yetersiz geldi ve İzmir Şirinyer mağazasından teşhir ürünü duvar ünitesi bulduk. Kendi imkanlarınızla almanız gerekiyor dediler. Tamam aldık. Ünitenin montajı için aradığımda servis ücretli olar...
"Süreci takip ettiğiniz için teşekkürler"
Alfemo Mobilya'dan 19.10.2024 tarihinde almış olduğumuz sipariş numarası: 3357425 olan 3 kapaklı gardırop halen teslim edilmedi. Her aradığımda ürünün...
"Siparişim ertesi gün teslim edildi kuruluma da aynı gün geldi kurdular. Madem hazır insanları neden boş yere uğraştırıyorsunuz. Buraya yazmasak hizmet alacağımız yok. Teşekkür ederim"
Alfemo İzmir Şirinyer şubesinden karyola gardırop çalışma masası satın aldım. En geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendiği. Bizde acil olduğunu il...
01.08.2024 tarihinde Buca Şirinyer Alfemo mağazasından Monti yemek odası takımı aldık. 45 günlük teslimat süresiyle 16.09.2024 tarihinde teslimat görünüyordu. Biz Alfemo müşteri hizmetlerini teslimat günü geldiğinde aradığımızda, üretimde bir sorun yaşandığından dolayı ürünlerin bize ekim ayı ortası...
Alfemo Şirinyer /İzmir şubesinden yemek masası aldım. Sandalyeleri yollamadılar. Şubeyi aradık 'mail attık cevap bekliyoruz' diyorlar. Tekrar arıyoruz 'fabrikayı arayın' diyorlar. Fabrikayı arıyoruz, ' üretime soralım size dönüş yapılacak' diyorlar. Ne arayan var ne soran. Uzun baskılar sonucu 6 ade...
Alfemo'dan aldığım 150.000 TL'lik mobilyalarda eksik parça getirdiler. İzmir Şirinyer Alfemo şubesinden F**** Hanım, ücreti alırken gayet tatlı ve naz...
"Bir çalışanın aymazlığı ve tatlı su uyanıklığı neticesinde ortaya çıkan durumu Şikayetvar'a bildirmemin hemen ardından müşteri hizmetleri yetkilisi Nur Hanım arayarak konuyla ilgili bilgi almış olup olayla ilgili gereğinin yapılacağını, teslimatın da bu Cuma günü (19.07.2024) yapılacağını beyan etmiştir. Ki aynen öyle oldu. Kendisine mevcut krizi gayet iyi yönetip olumlu şekilde neticelendirmiş olmasından dolayı çok teşekkür ediyorum."
Alfemo Mobilya Şirinyer şubesinden 13.05.2004 tarihinde parasını peşin ödeyerek sipariş ettiğim mobilya takımı 62 gündür teslim edilmemiş durumdadır. ...
Alfemo Buca Şirinyer mağazasından aldığım çocuk odasının 4. Günü gardırobun ayakları kırıldı. 6 yaşındaki çocuğumun güvenliği söz konusu iken firma hiçbir şekilde ilgilenmedi. İadesini istememe rağmen ürettikleri kalitesiz ürünün bile arkasında duramayan bir firma. Tüketici hakem heyetinden sonuç be...
"Sorunumu çok hızlı şekilde çözdüler. Kurulumu sorunsuz bir şekilde yaptılar. Şikayetimi ilettiğim andan itibaren göstermiş oldukları ilgi alaka için çok minnettarım. Yaşadığım problemi hızlı ve profesyonel bir şekilde çözme çabaları müşteri memnuniyetine verdikleri önemin bir göstergesi. Bu olumlu deneyim markanızla olan bağımı güçlendirdi ve müşteri odaklı yaklaşımınızdan dolayı sizleri tebrik ederim. :)"
Buca Şirinyer Alfemo şubesinde müdürün ve Alfemo kurulumcularının arasında yaşanan iletişimsizlik kaynaklı ve planlamada sıkıntılarından ötürü cumarte...
24 Kasım 2023'te Alfemo Şirinyer mağazasından aldığım koltuk takımı Ocak 2024'te teslim edildi. Bir iki ay sonra koltuk kumaşı potluk yapmaya başladı. Koltuklarımız salondaydı ve biz genelde oturma odasında oturuyorduk, yani çok aktif kullanılmadı. Firmaya konuyu ilettiğimde garantisi devam etmesine...
Alfemo 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
