Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Montaj Ekibi İşini Kalitesiz Yaptı, Alfemo’dan Cevap Gelmedi

Melahat
Melahat
Alfemo
23 Nisan 10:22429
Melahat'ın Teşekkür Mesajı
Zorda olsa ilgi gösterildi başta düzgün bir ekip gelse mağdur olmayacaktım sonrasında telafi edilmesi güzel oldu

Alfemo Şirinyer mağazasından aldığım aynanın montajı için 20.04.2026 tarihinde gelen montaj ekibinin yaptığı işi beğenmedim. Montajı nasıl yaptıklarını eşimle birlikte değerlendirmek istediğimizi söylediğimde, ekip bana eşinizle karar verin, isterseniz tekrar ekip isteyebilirsiniz diyerek ayrıldı.

Daha sonra aynanın yeniden, düzgün bir şekilde monte edilmesi için defalarca Alfemo’yu aradım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Gelen ekibin özellikle “tekrar ekip isteyebilirsiniz” demesine rağmen, dört gündür aramalarıma rağmen kimse beni aramadı ve sorunla ilgilenmedi.

Aynamın en kısa sürede, mümkünse farklı veya işini düzgün yapacak bir ekip tarafından yeniden ve düzgün şekilde monte edilmesini talep ediyorum.

29 Nisan 10:26 (Şikayetten 6 gün sonra)

Merhaba Melahat T. Hanım, Ürünlerinizin teslimatı yapılmış ve servis sorunları giderilmiştir. ALFEMO markasına göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Melahat
Melahat
29 Nisan 10:34

Zorda olsa ilgi gösterildi başta düzgün bir ekip gelse mağdur olmayacaktım sonrasında telafi edilmesi güzel oldu

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Hasarlı Koltuk Ve Süreç Bilgilendirme Eksikliği

Fatma
Fatma
Alfemo
18 Mart 11:05650

"Alfemoya teşekkür ederim direk fabrikadan arandım gelip koltuğu aldılar ve yüzünü yenilediler ki 1 haftada teslim ettiler ancak (+) mağazadan hala aranmadım ve hiçbir telefonuma cevap almadım mesajlarıma dönüş sağlanmadı."

Hasarlı Koltuk Ve Süreç Bilgilendirme Eksikliği
5
Çözüldü

Kurulum Randevusu Verilmiyor Ve Bilgilendirme Yok

Enver
Enver
Alfemo
6 Nisan 19:09500

"Evet şikayetle ilgili bugün teknik servis geldi, komodin'in sol tarafı kurulumda patlamıştı, sağ tarafı değiştirip gittiler. Dahada bundan sonra Alfemo bedava ürün verse dönüp bakmam"

1

Şirinyer Alfemo Mağdur Duruma Koydu

Özgür
Özgür
Alfemo
10 Temmuz 2023 17:00510

Şirinyer Alfemo mağazasından üçlü sehpa takımı için 7 ay önce ödeme yaptım. Tekli parçası geldi diğer iki ürün 8 ay boyu...

Alfemo'dan Sipariş Verdim, Teslimat Süresi Aşıldı Ve Ürünler Hâlâ Gelmedi

Ebru
Ebru
Alfemo
16 Haziran 2025 17:05745

Alfemo Teslimat Süresi Aşıldı, Ürünler Hâlâ Teslim Edilmedi! Alfemo şirinyer mağazalarından mayıs tarihte sipariş ver...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Alfemo Ürünleri Göndermedi!

Alfemo ÜrünleriGöndermedi!

Profil fotoğrafı
Aziz
Alfemo Servisi Dolabı Diğer Odaya Taşımayı Reddetti, İlgilenmediler!

Alfemo Servisi DolabıDiğer Odaya Taşımayı Reddetti, İlgilenmediler!

Profil fotoğrafı
Deniz
Alfemo Violet Koltuk Takımı Deforme Oldu!

Alfemo Violet KoltukTakımı Deforme Oldu!

Profil fotoğrafı
Songül
Alfemo Karabağlar Hasarlı Ürün Kurulumu!

Alfemo KarabağlarHasarlı Ürün Kurulumu!

Profil fotoğrafı
Umut
Alfemo Defolu Ürünü Normalmiş Gibi Gösteriyor!

Alfemo Defolu ÜrünüNormalmiş Gibi Gösteriyor!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Alfemo Ürünümden Memnun Değilim

Alfemo ÜrünümdenMemnun Değilim

Profil fotoğrafı
Mine
TrustBuy Skoru