Üst Modül Duvara Sabitlenmedi Ve Montaj Tamamlanmadı

Alfemo İzmir Şirinyer mağazasından Blanco çalışma masası, üst modülü ve kitaplık satın aldım. Çalışma masası ve üst modül 24 Mart’ta teslim edildi ve gelen ekip kurulumu yaptı ancak üst modülü duvara sabitlemeden ayrıldı. Üst modülü kitaplığı getirecek ekibin duvara sabitleyeceği söylendi.

Yaklaşık 10 gün sonra kitaplığı getiren ekip geldiğinde, kendilerine bu bilgilendirmeyi aktarmama rağmen böyle bir bilgi verilmediğini, duvara sabitleme işlemi için servis talebi oluşturmam gerektiğini söylediler ve işlemi yapmadan ayrıldılar. O günden bu yana yaklaşık 3 haftadır her gün servis talebi oluşturmamıza rağmen her defasında “bugün geliyoruz” denilerek oyalanıyoruz ve kimse gelip montajı tamamlamıyor. Bu süreç hem zaman kaybına hem de evde sabitlenmemiş üst modül nedeniyle güvenlik endişesine yol açıyor.

Sipariş numaram 6766770’tir. Yaşadığım bu süreçten artık ciddi anlamda rahatsız oldum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Üst modülün duvara sabitleme işleminin acilen yapılarak kurulumun tamamlanmasını ya da ürünlerin iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.