to read complaints and reviews, or file yours.45 Gün Sonra Teslim Edilen Yanlış Yönlü Koltuk
14.03.2026 tarihinde Alfemo Şirinyer Mağazası Buca / İzmir şubesinden Alfemo Violet Beta Kum Füme köşe koltuk takımı satın aldım. Satın alma esnasında bana 45 iş günü içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi; ancak ürün bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen ancak bugün teslim edildi.
Ürünü alırken odanın şeklini bizzat çizerek, ölçülerini vererek ve uygulamalı olarak anlattığımız halde koltuk yönü ters olacak şekilde getirilmiş durumda. Teslimat anında bu hata ile karşılaştım ve şu an kimseye ulaşamıyorum, yetkili biriyle görüşemiyorum.
Sipariş numaram 6729374’tür. Talebim, tarafıma satılırken anlatıldığı ve birlikte planlandığı şekilde koltuk yönünün bir an önce doğru yöne çevrilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Sayın Ayfer U. Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Paylaşmış olduğunuz geri bildirim tarafımızca incelenmiştir. Teslimat sürecinde yaşanan gecikme ve ürün yönüyle ilgili yaşadığınız mağduriyet nedeniyle sizlerden özür dileriz. Kayıtlarımız doğrultusunda ürününüzün teslimatı 10.07.2026 tarihinde gerçekleştirilmiş olup, talebiniz doğrultusunda gerekli inceleme ve yön düzeltme işlemleri tamamlanmıştır. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına ilgili birimlerimizle paylaşılmıştır. Sizleri memnun edemediğimiz bu deneyim için tekrar özür diler, ürünlerinizi iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
