to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Koltuk Ve Süreç Bilgilendirme Eksikliği
Alfemo’dan Şirinyer Alfemo mağazasından Violet üçlü koltuk (Metropol Beta açık gri) satın aldık. Ürün 17.03.2026 akşam saat 20.00 civarında teslim edildi ancak koltuk hasarlı, yırtık şekilde geldi. Ürünü getiren arkadaşlar hasar kaydı tuttuklarını, servis geleceğini ve ilgileneceklerini söylediler.
Teslimattan sonra mağazayı toplam 6 kez aradım, ayrıca WhatsApp hattından da yazdım ancak kimseye sağlıklı şekilde ulaşamıyorum ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamıyorum. Elimde slip nüshası mevcut, fatura ise şu anda yanımda değil.
Hasarlı gelen bu koltuğun en kısa sürede incelenerek, gerekli görülürse yenisiyle değiştirilmesini ya da ayıpsız ve sorunsuz hale getirilmesini, ayrıca tarafıma süreçle ilgili açık ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Alfemoya teşekkür ederim direk fabrikadan arandım gelip koltuğu aldılar ve yüzünü yenilediler ki 1 haftada teslim ettiler ancak (+) mağazadan hala aranmadım ve hiçbir telefonuma cevap almadım mesajlarıma dönüş sağlanmadı.
Merhaba Fatma Hanım, ALFEMO markasına yapmış olduğunuz olumlu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Marka olarak müşterilerimizin her zaman yanında olduğumuzu belirtmek isteriz. Mutlu günler dileriz, Sevgi ve Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
