to read complaints and reviews, or file yours. 
24.07.2025 tarihinde İzmir Şirinyer Alfemo mağazasından, Beyaz Tadilat adına Nova model koltuk takımı satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile 56.000 TL olarak yaptım. Satış sırasında ürünün 11.08.2025 tarihinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte Alfemo mağazasını ve müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Her defasında farklı bir teslimat tarihi verildi, ancak verilen tarihlerde teslimat gerçekleşmedi. En son 8 Ağustos’ta berjerin teslim edileceği söylendi, fakat bu da gerçekleşmedi. Satış sözleşmesinde teslimat tarihi açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, verilen sözler tutulmadı.
Kalitesine güvenerek tercih ettiğim Alfemo’dan tek beklentim, satın aldığım koltuk takımının bir an önce eksiksiz şekilde teslim edilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Alfemo İzmir Şirinyer mağazasından 09.06.2025 tarihinde Violet model koltuk siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 4661494’tür. Sözleşmede belirtilen teslimat tarihi geçmesine rağmen, koltuğum yaklaşık 20 gündür teslim edilmedi. Defalarca (en az 10 kez) müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “haftaya teslim edilecek” denilerek oyalandım ve net bir bilgi alamadım. Son olarak berjerin 08.08.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi, ancak bu da gerçekleşmedi.
Sürekli ertelenen teslimat ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişim sözleşme kapsamında olmasına rağmen teslim edilmedi. Acilen koltuğumun eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
13.04.2025 tarihinde Alfemo mobilya mağazasından kredi kartı ile ödeme yaparak 2 üçlü, 1 berjer ve 1 puf koltuk takımı aldım. Sözleşmede teslim tarihi 45 gün olarak belirtilmesine rağmen, bu süre geçti ve ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Fabrika tam 4 kez teslim tarihini değiştirdi ve şu anda teslima...
01.05.2025 tarihinde Alfemo mobilya mağazasından kredi kartı ile ödeme yaparak 2 üçlü 2 berjer koltuk takımı aldım. Sözleşmede teslim tarihi 45 gün ol...
Alfemo İzmir Buca Şirinyer Şubesi’nden sipariş numarası 4519761 ile koltuk takımı, mutfak masası, TV ünitesi, çalışma masası ve kitaplık aldık. Toplamda 107.150 TL kredi kartı ile ödeme yaptık. Teslimat süresi 3 aydan fazla geciktiği için iade hakkımızı kullandık ve 25 gün önce iade sürecini başlatt...
Yorumlar