Alfemo Şirinyer Şubesinden Aldığım Koltuk Takımı Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgiler

21.07.2026 tarihinde Alfemo Şirinyer şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Satın alırken ürünün en geç ağustos sonuna kadar teslim edileceği bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve eylül başında ancak gelebileceği söyleniyor. Aldığım günden beri koltuk takımımı kullanamıyor olmam ve verilen teslim tarihine uyulmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Durumu öğrenmek için 0 (232) 999 30 00 numaralı telefonu aradım. Görüşmelerimde her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler veriliyor; bir müşteri temsilcisi bir koltuğun hazır, diğer koltuk ve berjerin yapım aşamasında olduğunu söylerken, başka bir müşteri temsilcisi koltukların hazır olduğunu, sadece berjerin fabrikada beklediğini ifade ediyor. Bu çelişkili bilgiler nedeniyle süreci sağlıklı takip edemiyor, net bir teslim tarihi alamıyorum. Her aradığımda sadece üretimde olduğu söyleniyor, somut bir çözüm sunulmuyor.

Ayrıca eylül ayında şehir dışında olacağım ve düğün hazırlığı içerisinde olduğum için koltuk takımının zamanında teslim edilmemesi, yeni ev düzenimi ve düğün sürecimi de olumsuz etkiliyor.

7303749 numaralı siparişime ait koltuk takımımın söz verildiği gibi daha fazla gecikmeden, mümkün olan en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.