to read complaints and reviews, or file yours.Manisa Şehzadeler’deki Alfemo mağazasından 24 Aralık tarihinde Violet model bir köşe koltuk satın aldık. Koltuğu aldıkta...n yaklaşık iki ay sonra dikiş yerlerinden sökülmeler başladı ve bu durum hem görüntü olarak hem de kullanım açısından rahatsız edici hale geldi. Ayrıca koltuğun ayakları da denges
Yaklaşık 2 yıl önce Alfemo’dan aldığım 3’lü koltuğun ayakları şimdiye kadar iki kez kırıldı. İlk kırılmada kırılan ayak ...garantiden ücretsiz olarak değiştirildi. Ancak bu kez farklı bir ayağın 8 ay sonra yeniden kırılması üzerine duruma “kullanıcı hatası” denilerek garanti kapsamı dışında bırakıldı v
Kız kardeşim, Ordu Gülyalı Turnasuyu Mahallesi’nde bulunan Alfemo Şahin Mobilya şubesinden Frida model bir üçlü ve iki t...ekli koltuktan oluşan koltuk takımı satın aldı. Sözleşme tarihi 15.01.2026, fatura tarihi ise 13.03.2026 olup, toplam 56.500 TL bedel kredi kartı ile mail order yoluyla 6 taksit şe
"Sorunumuz kısa sürede giderildi teşekkürler"
Karaman Merkez Alfemo mağazasından önce masa ve sandalye takımı aldım. 2023 yılında, özellikle “lekesi kolay çıkar” deni...lerek satılan sandalyelerden aldım; ancak üzerinden ne denediysem lekeleri hiçbir şekilde çıkmıyor. Kurulum ekibi geldiğinde ürünün yanlış geldiğini söylememe rağmen, siparişin üze
"Teşekkür ederiz"
Alfemo Ankara İstanbul Yolu mağazasından yatak odası takımı, yemek odası ta...kımı ve koltuk takımı satın aldık. 8 Kasım’da yaptığımız bu alışverişte ürü
Alfemo Modoko şubesinden berjer, tekli koltuk satın aldım. Depodan açılmamış, demonte şekilde ürün gelmesi gerekirken ba...na açık ürün teslim edildi. Ürün yağmurda ıslanmıştı ve koltuğun ayakları yere tam basmıyor, bu nedenle koltuk sallanıyor. Henüz Alfemo ile bu konuda bir görüşme yapmadım. Açık ve
Alfemo’dan Çanakkale şubesinden almış olduğum köşe takımında, aldıktan bir süre sonra önce kumaşın dikiş yerlerinde atma...lar oluştu. Uzun uğraşlar sonunda firma kumaşın hatalı olduğunu kabul ederek kumaşı değiştirdi. O dönem kendilerine koltuğun ayak uzatma bölümünde de çökme olduğunu söylememe rağme
2022 Ekim ayında yeni taşınacağımız evimiz için Tekirdağ ili Çerkezköy ilçesi Alfemo Bayii’nden 2 adet ful takım genç od...ası, 1 takım yatak odası, 1 takım yemek odası, 1 takım TV ünitesi ve 1 takım salon koltuk takımı aldık. 12.12.2021 tarihinde sözleşme imzalanıp ödemelere başlandı ve 1173608 sipari
Alfemo'dan aldığım amber koltuk takımı dikişleri hatalı çıktı sanki üzerinde yıllardır oturulmuş ta ayrılmış gibi duruyo...r. Gelen koltukların ayakların rengi de hepsi birbirinden farklı aldığımız günden beri değişim talep ettiğim halde gelen servis sorunsuz deyip geri dönüyor. Mağduriyetimin giderilm
Alfemo'nun servis hizmetleri o kadar kötü ki... Mayıs ayından beri koltuk a...yakları değişecek, aylarca bekledim ve buraya yazdığım için ancak geri dönü
Bir sene önce Alfemo'dan koltuk aldık. Ayaklarından sorun vardı, aldığım mağazaya defalarca gittik değiştirmek için, ama... hiç oralı olmadılar. Alfemo servis geldi, 'Mağaza hatası, bu ayakları onların değiştirmesi gerekiyor' dedi. Doğru düzgün ayaklar yere oturmuyor, iki kişi oturunca resmen ayaklar y
Alfemo Aydın mağazasından koltuk takımı almıştım. Koltuk takımı bakarken önceliğim modeli beğenmem rengi vs değildi tek ...bir önceliğim vardı o da pati dostu bir kumaş olmasıydı. Bir çok mağaza gezdim en sonunda Alfemo Aydın mağazasından almaya karar verdim. Özellikle mağazaya girdiğimde tek dediğim k
"Henüz bayiden para iademi almadım, ama Alfemo'ya devreye girerek çözüm konusundaki gayretleri sebebiyle teşekkür ederim"
Alfemo'dan aldığımız koltuk takımının bazı kısımları yırtık ve ayak kısımları çizilmiş şekilde geldi. Basit bir astar bi...le kocaman yırtılmıştı. Koltuğun ayaklarından birini yamuk taktılar. Aldığımız hizmetten hiç memnun kalmadık. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüke
"Desteğiniz için teşekkür ederim."
1 ay önce Samsun Kirazlık mağazalarından koltuk takımı aldık, satıcılar bir de sehpa hediye edelim dediler. Neyse geldiğ...i gün ayağı kırıldı, haftaya getiririz dediler getirmediler aradığımızda şu gün getireceğiz bugün getireceğiz demeye başladılar neyse 2 hafta sonunda getirdiler bu seferde sehpayı
Öncelikle Alfemo'dan aldığıma çok pişmanım. İlk kez bir mobilya şirketinden alışveriş yaptığıma pişmanlık duydum. Ürün a...lıyoruz, çok geç geliyor, telefonlara cevap verilmiyor, kampanyalar kişiye özel uygulanıyor ve firmanın tutumu hiç hoşuma gitmedi. Üçlü koltukla tekli koltuğun ayakları farklı.
"Akın beye teşekkür ederim. Hızlı bir şekilde iletişime geçti ve çözüm sürecini başlattı."
Alfemo Karaman'dan aldığımız oturma grubunun ayağı kırıldı. Alalı bir yıl olmuştu ve bu sürenin 6 ayında yurt dışındaydı...k. Koltuğun ilginç bir şekilde ayağının monte olduğu kasa bölümü kırılmış. 9 Ekimde Karaman servisi ile iletişime geçtik ancak 19 Ekimde gelip koltuğu aldılar. Biz koltuğu tamir ed
"Hızla sorunum ücretsiz şekilde çözüldü. Teşekkürler Alfemo."
Alfemo Iğdır mağazasında chester koltuk aldım. Koltuklarımın ayaklarını tamir etmediler. Koltuklarımı arka kısmını tamir... etmediler. Koltuklarım yatak şeklini alamıyor ve duvara sabit şekilde duruyor. Döşemesini söktüler ve dikmediler. 2 yıl sonra tekrar yeni bir ayak göndereceklerini söylediler. Gön
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
