Alfemo Köşe Koltuğumda Dikiş Açılması Ve Ayaklarda Denge Problemi

Manisa Şehzadeler’deki Alfemo mağazasından 24 Aralık tarihinde Violet model bir köşe koltuk satın aldık. Koltuğu aldıktan yaklaşık iki ay sonra dikiş yerlerinden sökülmeler başladı ve bu durum hem görüntü olarak hem de kullanım açısından rahatsız edici hale geldi.

Ayrıca koltuğun ayakları da dengesiz olduğu için üzerinde otururken sallanma oluyor ve güven vermiyor. Yeni alınmış bir üründe hem dikişlerde sökülme hem de ayaklarda bu şekilde denge sorunu yaşamak bizi oldukça mağdur etti.

Ürünle ilgili şu ana kadar mağazaya veya müşteri hizmetlerine başvurmadım. Alfemo’nun bu sorunları garanti kapsamında değerlendirerek koltuğun onarımını yapılabilir hale getirmesini ya da gerekli görülürse ürün değişimi/para iadesi gibi kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum.