Alfemo Koltuk Takımı Sorunu

Alfemo Aydın mağazasından koltuk takımı almıştım. Koltuk takımı bakarken önceliğim modeli beğenmem rengi vs değildi tek bir önceliğim vardı o da pati dostu bir kumaş olmasıydı. Bir çok mağaza gezdim en sonunda Alfemo Aydın mağazasından almaya karar verdim. Özellikle mağazaya girdiğimde tek dediğim köpeklerimin olduğuydu ve bunun için alacağım ürünün pati dostu bir kumaşı olması gerektiğiydi. Satıcı bana kesinlikle pati dostu olduğunu söylediği bir koltuk takımı gösterdi şöyle bir baktık. Mağazada ışıktan dolayı renk farklı görünüyordu (buna hiç takılmadım bile). 3+2+1 şeklinde koltuk takımına karar verdik. Baktığımız 3lü zaten o tarz bir kumaştı. Diğer renk koltukların üzerinde kumaşlar vardı ve karşıdan zaten aynı kumaşmış gibi duruyorlardı. Ama eve gelen koltuk keten kumaşlı bir koltuk oldu. Asla pati dostu falan değil. Köpekleri daha eve getiremedim kendi ayağım takıldı koltuktan ipler attı. Koltuk sürekli iplik atıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm bana onlar bu koltuk takımının pati dostu olmadığını söyledi ve mağazayı aramam gerektiğini söylediler mağazayı aradım görüştüğüm hanımefendi Alfemo markasının pati dostu koltuğu olmadığını söyledi (bana aynı mağaza içinden biri o koltuğun pati dostu olduğunu söylememiş gibi.) Sadece tek talebi pati dostu koltuk almak olan birine renk model vs önemsiz olduğunu söyleyen birine nasıl bu koltuk satıldı aklım almıyor. Ve konuştuğum kişi internetten bakmış olsaydım kumaş özelliklerini görebileceğini söylüyor ben zaten internetten almak isteseydim internetten bakardım beni satıcının doğru yönlendirmiş olması gerekirdi. Zaten onların bana kumaş bilgisini orada doğru vermesi gerekirdi. Artı koltukların ayakları aynı renk değil ve koltukların ayaklarında ezilmeler, çizikler ve lekeler var. Ben bu koltukların iadesini istiyorum.