to read complaints and reviews, or file yours.Aydın Kuşadası’ndaki Alfemo mağazasından Nil koltuk takımı, üç kapılı gardırop ve iki adet baza yatak satın aldım. Ürünl...erin toplam bedeli olan 160.000 TL’yi de peşin olarak ödedim. Sözleşmeye göre ürünlerimin 8 Haziran’da teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün 22 Haziran olmasına rağmen hâlâ hiçbi
Nisan ayında Alfemo Avcılar şubesinden (evrakta MASKO ERA Home olarak geçiyor) banka havalesi ile toplam 146.200 TL ödey...erek koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerin Mayıs ayında teslim edilmesi gerekiyordu ancak 20 Mayıs’tan bu yana teslimat ve montaj süreci tam bir kabusa dönüştü
Alfemo Metrocity mağazasından yaklaşık 2,5 ay önce iki adet gardırop siparişi verdik. Sipariş sırasında en geç 1,5 ay iç...inde teslim edileceği, hatta bu süreden daha erken geleceği söylendi. Ürünlerin ödemesini de sipariş anında kredi kartıyla 9 taksit şeklinde, toplam 62.300 TL olarak yaptık. Ancak
Alfemo Kısıkköy şubesinden peşin ödeme ile toplam 118 bin TL tutarında violet köşe koltuk ve berjer, Karya komodin ve ga...rdırop, baza başlık seti ve Narva TV alt ünitesi satın aldık. Sözleşmeye göre ürünlerin teslimat tarihi 09.06.2026 olarak yazıyordu. Ürünleri seçerken müşteri temsilcisi özellikle
Yaklaşık 3 ay önce, Şubat ayının ikinci haftasında Alfemo Mobilya Mobesko Kocaeli şubesinden koltuk ve gardırop takımı s...atın aldım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerin sadece bir kısmı teslim edildi, kalan kısmı ise hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Gardırop takımı ise eksik parçalarla geti
29.03.2026 tarihinde Metrocity Alfemo mağazasından 2 adet zigon sehpa, 1 adet gardırop ve 1 adet şifonyer satın aldım. A...radan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen zigon sehpalar hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımızda ya da görüştüğümüzde “bu hafta teslim edilecek” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atıl
Alfemo Mobilya’dan İzmir merkezden aldığımız gardırobun montajı için gelen ekip, gardırobun yan kısmı eksik olduğu için ...ürünü tam olarak kurmadan yarım şekilde bırakıp gitti. Eksik parçanın 20.05.2026 tarihinde fark edildiğini, yeni parçanın ancak 15 gün sonra hazırlanıp getirileceğini söylediler.
06.04.2026 tarihinde Alfemo Mobilya İstanbul Bakırköy şubesinden 6885436 numaralı siparişle 49.000 TL tutarında, 9 taksi...tli ödeme ile bir gardırop satın aldım. Sözleşmede teslim tarihi 20.05.2026 olarak görünmesine rağmen, satış sırasında 10 Mayıs’ta teslim edileceği bilgisi verildi ve bu tarihte he
8 Mart’ta Home City / Alfemo mağazasından bir koltuk takımı, gardırop ve konsol siparişi verdik. O gün adresimizin henüz... net olmadığını, daha sonra bildireceğimizi özellikle ilettik. 10 Mart’ta hem ödemeyi yapmak hem de adresi tam ve net şekilde vermek için tekrar mağazaya gittik, tüm işlemler tamam
Tokat merkez Alfemo mağazasından çocuk odası için gardırop bakmaya gittik. Bize teşhirde sadece 3 kapaklı bir model göst...erildi, 4 kapaklı model teşhirde yoktu. Biz de teşhirdeki 3 kapaklı modelin ölçülerine yakın, 4 kapaklı bir gardırop istedik. Ancak ürünün 220 cm yükseklikte ve 170 cm eninde olduğ
"Evet şikayetle ilgili bugün teknik servis geldi, komodin'in sol tarafı kurulumda patlamıştı, sağ tarafı değiştirip gittiler. Dahada bundan sonra Alfemo bedava ürün verse dönüp bakmam"
İzmir Şirinyer Alfemo şubesinden gardırop, şifonyer ve komodinlerden oluşan... bir yatak odası takımı satın aldım. Ürünler yaklaşık bir hafta önce teslim
Yaklaşık 1,5 yıl önce Batman Gültepe Alfemo Mağazası’ndan Alfemo Brooklyn yatak odası takımı satın aldım. Takımı aldıkta...n sadece yaklaşık iki hafta sonra sürgülü gardırop sorun çıkarmaya başladı ve o günden bu yana gardırobu rahatça kullanamıyorum. Sürgülü kapı açıldığında sürekli sürtme yapıyor, se
17.01.2026 tarihinde satın aldığım Alfemo Modoko Şube (Liness Mobilya Dekorasyon) ’dan satın aldığım çocuk odası gardıro...bunun 17.02.2026 tarihinde tarafıma yanlış ürün olarak teslim edildiğini belirtmek istiyorum. Sipariş ettiğim model yerine farklı bir gardırop getirildi. Durumu fark ettiğim anda
"Ana fabrikadan nur hanıma problemi çözmek için gösterdiği ilgisine alakasına teşekkür ederim"
Alfemo Karabağlar mağazasından aldığım yatak odası takımının gardırobu ile 10.03.2026 tarihinde teslimat sırasında sorun... yaşamaya başladım. Ürün eve getirildiğinde gardırobun alt kısmı kırıldı. Daha sonra kırılan parça için tekrar ürün getirdiler ancak bu kez de paketi açtığımızda içinden kırık parç
29 Aralık’ta Alfemo Bayraklı şubesinden 1 adet gardırop ve 3 adet şifonyer satın aldım. Bana ürünlerin 5 Şubat Perşembe ...günü teslim edileceği bilgisi verildi ancak o gün hiçbir teslimat yapılmadı. Aradığımda ürünlerin hâlâ üretimde olduğu, en geç 24 Şubat Salı günü teslim edileceği söylendi. Daha s
Kahramanmaraş Onikişubat bölgesindeki Alfemo mağazasından 20 Aralık tarihinde Otto 3 kapaklı gardırop siparişi verdim. S...iparişi oluştururken ürünün 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, ben de buna güvenerek ödememi kredi kartı ile 24.000 TL olarak yaptım. Daha sonra mağaza tarafından “merkezi a
"İlgilenen müşteri temsilcisi Nur hanım çok ilgili ve kibardı Yardımcı olmaya çalıştı. Kendisine teşekkür ederim."
"Merhaba, Mobilya parça değişimi yapıldı. Bilgilendirme amaçlı yazıyorum. İlgi için teşekkür ediyorum."
"Çok teşekkür ediyorum en basından beri çok ilgiliydi herkes özellikle nur hanıma teşekkür ediyorum"
"Satın aldığım satıcı bayiinin yaşattığı mağduriyet sonrası Alfemo markası bu durum sonrasında çözüm üreterek mağduriyeti geç olsa telafi ettiği için teşekkür ederim."
Alfemo Manisa mağazasından 29.10.2025 tarihinde TV ünitesi, 06.11.2025 tarihinde ise yatak, baza ve başlık satın aldım. ...Teslimat için 45 gün süre verildi; ancak çoğu ürünün genelde iki hafta içinde geldiği, mağduriyet yaşamayacağımız ve bir sorun olursa hemen ilgilenecekleri özellikle belirtilmişti.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
