Alfemo Akhisar Mağazasında Karya Serisi Eksik Ve Kusurlu Mobilya Teslimatı

1 Eylül 2026 tarihinde Alfemo’nun Akhisar mağazasından “Karya” serisi gardırop ve mobilya siparişi verdim (Sözleşme No: 7909560, tutar: 91.510 TL). Sözleşmede ve yasal mevzuatta yer alan azami 45 günlük teslimat süresi çoktan dolmasına rağmen ürünlerim eksik ve kusurlu bir şekilde teslim edildi.

Sipariş listemde yer alan toplam 8 adet Karya çıtalı kapaktan yalnızca 2 adedi getirilmiş, 6 adet çıtalı kapak ile 1 adet 812’lik dolap içi çekmece tarafıma hiç teslim edilmemiştir. Gardırobum şu an kapaksız ve çekmecesiz, yarım ve kullanılamaz durumdadır.

Konuyla ilgili tüm resmi ihtarnamelerimi, sipariş fişimi ve eksik parça listemi hem e-posta hem de WhatsApp üzerinden mağaza çalışanlarına ileterek yasal bildirimde bulundum. Buna rağmen hâlâ kalıcı bir çözüme ulaşılmamış, eksik parçalarım teslim edilmemiştir.

Ücretini peşinen ödediğim ürünlerin eksik kısımlarının acilen temin edilmesini, montajının eksiksiz yapılmasını ve bu sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne yasal başvuruda bulunacağımı ve sürecin sonuna kadar takipçisi olacağımı belirtmek istiyorum.