Alfemo Bursa Nilüfer Mağazasındaki Hill 5k Dolap Teslimatı Gecikmesi Ve Sözlerin Tutulmaması

05.09.2026 tarihinde Alfemo Bursa Nilüfer mağazasından Hill 5k dolap siparişi verdim. Mağaza görevlisi S**** Hanım, ürünün malzemesini 15 gün içinde teslim edebileceklerini, dolabın da en geç 05.10.2026 tarihinde teslim edileceğini söyleyerek güvence verdi. Dolap benim için çok acil bir ihtiyaç olduğu için, özellikle bu söze güvenerek siparişi verdim.

Ancak belirtilen tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimatla ilgili her aradığımda bana sürekli olarak bir hafta sonraya gün verildi fakat verilen hiçbir söz tutulmadı ve dolabım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de ev düzenimi buna göre planlayamadım.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle Bursa Nilüfer mağazasının Alfemo markasını iyi temsil etmediğini düşünüyorum ve kurumsal bir firma olan Alfemo’ya olan güvenim ciddi anlamda sarsılmıştır. Hill 5k dolabımın hiçbir ek gecikme olmadan acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili bana net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.