Alfemo Mağazasından Sözleşmeli Teslimat Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

12 Eylül’de İzmir Kısıkköy Alfemo mağazasından Hill 6k 6 kapılı gardırop satın aldım. Satın alırken ürünün acil olduğunu özellikle belirttim, bana en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi ve sözleşmede de teslim tarihi 27 Ekim olarak yazıldı. Ancak bugün 3 Kasım olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte mağaza ve yetkililere ulaşarak bilgi almaya çalıştım fakat hiçbir şekilde net bir muhatap bulamıyorum, sürekli tarih erteleniyor, somut bir açıklama yapılmıyor. Ne teslimat gerçekleştiriliyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor, bu durumdan çok yoruldum ve mağdur oldum.

Eğer gerçekten teslimatla ilgili bir problem varsa, o zaman ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Alfemo gibi büyük bir markanın bu kadar çok gecikme ve iletişim sorunu yaşatması güvenimi ciddi şekilde sarstı. Mağduriyetimin giderilmesini, ya ürünümün derhal teslim edilmesini ya da ücret iademin ivedilikle yapılmasını istiyorum.

Müşteri numaram: 7986959.