to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo Çorlu Şubesinin Sözleşmeli Teslim Tarihini Aşan Gardırop Siparişi
06.08.2026 tarihinde Alfemo Çorlu şubesinden Karya altı kapaklı demonte gardırop satın aldım. Sözleşmede teslim tarihi 16.09.2026 olarak yazmasına rağmen bu tarihte ürün teslim edilmedi.
Teslimat yapılmayınca şubeyi aradığımda teslimat sürelerinin 45 iş günü olduğunu, bu süre içinde hatta gerekirse daha önce bile ürünün teslim edilebileceğini söylediler. Ancak 45 iş gündür bekliyorum ve hâlâ ürün teslim edilmedi.
06.10.2026 tarihinde müşteri iletişim hattı ile görüştüğümde de ürünün hâlâ üretimde olduğu söylendi. 45 iş günü geçmiş olmasına rağmen hâlâ üretim aşamasında denilmesi, kurumsal bir firmaya duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı. Eğer bu sürelerde teslim edemeyecekseniz, satış aşamasında müşteriye bu şekilde bilgi verilmesini ve teslim tarihinin sözleşmeye yazılmasını doğru bulmuyorum.
Ürünümün bir an önce, daha fazla gecikmeden teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sayın Dilek K. Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz teslimat gecikmesi ve bu süreçte oluşan mağduriyetiniz nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinize ilişkin iletmiş olduğunuz talep ve yaşadığınız süreç, gerekli kontrollerin sağlanması ve değerlendirilmesi amacıyla ilgili birimlerimize aktarılmıştır. Yaşanan gecikmenin ve süreç içerisindeki iletişim eksikliğinin tarafınızda oluşturduğu memnuniyetsizliği anlıyor, göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ediyoruz. Talebinizin ilgili birimlerimize iletildiğini, sürecinizin takip edildiğini ve gelişmeler doğrultusunda tarafınıza dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Hakkınızda insanların ürünlerini teslim etmediğinizle ilgili o kadar çok şikayet var ki gerçekten güvenilmez bir firmasınız... Çözüm sağlayabileceğinize hiç güvenmediğim için Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet ettim sizi.
Alfamo Çorlu şubesinden demonte gardırop sipariş ettim, sözleşmede 16.09.2026 teslim tarihi vardı ancak ürün hâlâ gelmedi. 45 iş günü bekledim, üretimde olduğu söylendi, firma ilgisiz ve mağdur oldum; bir daha alışveriş yapmayacağım. Kesinlikle hiçbir dönüş yapılmadığını.
