to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo Mağazasından Teslimat Sözünün Aşılması Ve Belirsiz Tarih
Manisa Alfemo Mağazası’ndan 01.08.2026 tarihinde 7697782 sipariş numarası ile Lily 3’lü, 2’li ve berjer koltuk takımı ile Hill 4 kapaklı gardırop satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 45 gün içerisinde teslim edileceği ifade edilmesine rağmen bugün itibarıyla 75 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte hem mağaza hem de fabrika ile toplamda 5–6 defa telefonla iletişime geçmeme rağmen net bir teslimat tarihi verilmedi. Her seferinde teslimat için yaklaşık 15 gün sonrasına yeni bir tarih verilerek süreç sürekli ertelendi ve siparişimle ilgili somut bir ilerleme sağlanmadı. Teslimat süresinin bu kadar aşılmış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Ürünlerimin, satış sırasında belirtilen taahhüt çoktan aşılmış olduğu için, hiçbir ek ücret talep edilmeden ve daha fazla gecikme olmadan en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Abdullah Arzık Merhaba, Teslimat sürecinde yaşanan gecikme ve belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşamanızdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 40080892 numaralı siparişinize ait ürünleriniz, hammadde kaynaklı yaşanan tedarik sorunları nedeniyle gecikmiş olup üretim süreci devam etmektedir. Süreciniz tarafımızca takip edilmekte ve ürünlerinizin en kısa sürede tamamlanarak teslimat sürecine alınması için gerekli takip sağlanmaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Bir aydır aynı cümleyi duymaktayım. Bu durum çözülmesi ve ürünlerin kısa sürede teslim edilmesi çözüm yolu olacak.
