to read complaints and reviews, or file yours. 
Albaraka Türk’te bulunan hesabıma birkaç gündür ne mobil uygulama ne de internet bankacılığı üzerinden erişemiyorum. Her giriş denememde hesabımın kısıtlı olduğu bilgisiyle karşılaşıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana yalnızca şubeye gitmem gerekt...
Albaraka mobil şube uygulamasına yaklaşık 5 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde ekranda “Sistemimizde oluşan bir hatadan dolayı işleminiz gerçekleştirilememektedir” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Bu sorunun bir an önce incelenerek mobil şubeye giriş yapabilmem iç...
23.03.2026 Pazartesi günü Albaraka Türk’e 50.000 TL faizsiz kredi kullanmak için mobil şube üzerinden müşteri oldum. Kredi puanım yüksek olmasına rağmen sistem sürekli şube ile iletişime geçmem gerektiğini söylüyor. Bunun üzerine Emniyet Caddesi / Şanlıurfa şubesiyle görüşüyorum fakat bana net bir ...
"Şubeye gittim hesabımı kapattılar hesaptaki paramı iade ettiler"
Albaraka Türk’te bulunan internet şubesi erişimim bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden durduruldu. İnternet bankacılığına giremediğim için hesabımdaki 108 bin TL’ye ulaşamıyorum ve bu nedenle ödemelerim gecikti, mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun şubeden çözülebileceği söyl...
Albaraka Türk Katılım Bankası Trabzon Değirmendere Şubesi’nden kullanmış olduğum 2 yıllık taşıt kredisi kapsamında, ilk yıl kasko ve sigortamı bankanın acenteliği üzerinden zorunlu olarak yaptırdılar. Kredinin ikinci yılına girerken ise 24.03.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında, kendi istedikle...
25 Mart 2026 tarihinde saat 23.10–23.15 arasında Mersin Tarsus şubesi önündeki a0207 numaralı Albaraka ATM’sine karekod ile 27.100 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında ATM yaklaşık 3–4 dakika boyunca sürekli “paranız sayılıyor” uyarısını gösterdi, bu süre boyunca “paranız onayland...
Albaraka mobil bankacılığa girmeye çalışırken “İnternet bankacılığı erişimimiz durdurulmuştur” şeklinde bir uyarı aldım ve hiçbir şekilde hesabıma erişim sağlayamadım. O sırada akşam saatlerinde alışveriş halindeydim ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Hemen müşteri hizmetlerini aradım; anc...
Yaklaşık 2 yıldır emekli maaşımı Albaraka Türk üzerinden alıyorum ve artık maaşımı başka bir bankaya taşımak istediğim için emekli promosyonumu iptal ettirmek istiyorum. Ancak hem internet ortamında hem de çeşitli kaynaklarda emekli promosyonu iptal işleminin çağrı merkezi üzerinden yapılabildiği be...
Albaraka’dan aldığım Albaraka World kredi kartımın puanlarını, kartı ilk aldığım günden bu yana online alışverişlerimde kullanamıyorum. Özellikle Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde puan kullanmak istediğimde sistem izin vermiyor ve puanlarım hiçbir şekilde devreye girmiyor. Süreç boyunca ...
Albaraka Türk’te dijital müşteri olarak açtığım hesabıma bağlı mobil bankacılık uygulamamın pasif konuma getirildiğini öğrendim. Uzun süredir uygulamayı kullanmıyordum, yaklaşık 1 yıldır giriş yapmıyordum ve bu süreçte bana herhangi bir SMS, e-posta ya da yazılı bildirim yapılmadı. Durumu öğrenince...
Yaklaşık 1 haftadır Albaraka Türk’ün dijital kanallarına erişim sağlayamıyorum. Mobil uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor. İnternet şubesine girmeye çalıştığımda ise mobil onay istiyor, mobil onayı kabul etmiyor. Mobil onay dışında SMS ile giriş yapmak için cihaz onayın...
İnternette Albaraka’nın görüntülü görüşme ile ilk defa katılanlara faizsiz hoş geldin finansmanı kampanyasını gördüğüm için mobil uygulama üzerinden hesap açtım ve finansman başvurusu yapmak istedim. Kampanyanın tamamen uzaktan ve şubeye gitmeden yapılabildiği özellikle vurgulandığı için bu yolu ter...
Albaraka Türk’ten kullanmış olduğum konut finansmanı kapsamında, 2024 yılından itibaren iki yıldır bankanın “zorunlu” olduğunu söyleyerek anlaşmalı sigorta şirketi üzerinden konut ve DASK sigortalarımı yaptırmak durumunda kaldım. 2026 yılı yenileme dönemi gelmeden önce bu kez kendi tercih ettiğim s...
"Geri dönüş yapmaları sorunu ciddi ye aldıkları anlamanıza gelir ve sistem den kaynaklı olduğu da genel bir sorun ama çözüm odaklı olduk lari için de çok teşekkür ederim dikkate almaları da ayrı bir konu özür diledikleri içinde teşekkürlerimi sunuyorum çalışılabilir banka olduna emin oldum"
Bugün Albaraka Türk Katılım Bankası’na 1 TL katılım ücreti göndererek bankaya üye olmak ve hizmetlerinden yararlanmak istedim. Ancak bu süreçte müşter...
Albaraka Antalya Merkez Şubesi ve dijital kanallar üzerinden yaklaşık bir aydır Worldcard başvurusu yapıyorum. Hem internet ve mobil bankacılık üzerinden hem de doğrudan şubeye giderek başvuruda bulundum, ancak hiçbirinde olumlu sonuç alamadım. Sezonluk çalışan olduğum için şu an düzenli maaş bordr...
Ticari faaliyetlerim kapsamında hesap açtırmak amacıyla Albaraka Türk Katılım Bankası şubelerine başvuruda bulundum. Ancak süreçte bankacılık mevzuatına ve müşteri memnuniyeti ilkelerine aykırı olduğunu düşündüğüm bazı uygulamalarla karşılaştım. İlk olarak Cebeci şubenize giderek ticari hesap açtır...
Birkaç ay önce Albaraka Türk Bursa Şubesi ile pos komisyon oranı konusunda anlaşma yaptım. Ancak anlaşmadan kısa süre sonra komisyon oranı, üzerinde anlaştığımız oranın çok üzerine çıkarıldı. Bunun üzerine bu şartlarda Albaraka Türk üzerinden pos çekimi yapmayacağımı şubeye ilettim. Ben pos üzerind...
"Bankanın bu tutumundan dolayı teşekkür ediyorum geri dönüş sağlanması beni mutlu etti"
15.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.50 civarında Gazi Muhtar’daki Albaraka şubesine telefon numarası değişikliği işlemi için gittim. Şubede beklerke...
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
Albaraka Türk müşterisiyim. Yeni telefona geçtiğim için 15 Mart tarihinden bu yana Albaraka Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Telefon değişikliğin...
"Süreci takip eden genel müdürlük çalışanlarına ve o kadar şube arasından tarafıma ulaşım sağlayan Avcılar şube müdürüne ayrıca teşekkür ederim."
"Soğanlık şubesinde çalışan Esma hanım çok yardımcı oldu sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Albaraka Türk’te bulunan hesabım üzerinden aracıma daha önce 25.03.2025 tarihinde yaptırmış olduğum kasko poliçesi varken, araç kaskomun bitmesine yak...
Yaklaşık 15 gündür Albaraka Katılım Bankası’ndan Pratik Finansman kartı ya da kredi kartı başvurusu yapmak istiyorum; ancak mobil uygulama üzerinden başvuru yapmaya çalıştığımda sürekli “Başvuru işleminiz şu anda gerçekleştirilememektedir, detaylı bilgi için lütfen şubeyle iletişime geçin” uyarısını...
Albaraka Türk 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
