to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limit Artış Talebi Beklemede, İptal Ve Düşürme Mümkün Değil
Albaraka Türk kredi kartım için uzun süre önce mobil uygulama üzerinden limit artışı talebi oluşturdum. Bu talep “şube incelemesinde” görünmesine rağmen bir türlü sonuçlanmadı ve hâlâ beklemede görünüyor. Artık limit artışına ihtiyacım kalmadı, aksine limitimi düşürmek istiyorum ancak bu defa da sistem sürekli “sonuçlanmayan işleminiz var” uyarısı veriyor.
Hem mobil uygulama üzerinde işlem yapamıyorum hem de telefonda hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Sesli yanıt sisteminde dolaştırılıp duruyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamadığım için ne limit artış talebimi iptal edebiliyorum ne de limit düşürme işlemini gerçekleştirebiliyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.
Ankara Sincan şubesi müşterisiyim. Kredi kartımın sonu 2179 ile bitiyor. Bekleyen limit artış talebimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartı limitimin talebim doğrultusunda düşürülmesini, ayrıca telefon bankacılığı üzerinden bir yetkiliye ulaşamama sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim
