Albaraka Türk Isparta Şubesinin Sözleşmeye Aykırı Pos Komisyon Kesintisi Ve İptal İhmaline Şikayet

Albaraka Türk Isparta şubesi ile pos cihazını komisyonsuz ve 19 gün blokeli olarak kullanacağımız, bunun dışında herhangi bir ücret ödemeyeceğimiz söylenerek çalışmaya başladık. Ancak sonrasında hem aylık aidat yansıtıldığını hem de pos komisyonu için blokaj süresinin tek taraflı olarak 35 güne çıkarıldığını öğrendik.

Bu şartları kabul etmediğimi ve posun iptal edilmesini talep ettiğim halde pos iptal edilmedi ve hesabımdan “pos komisyon zarar” adı altında toplam 12.662 TL kesinti yapıldı. Şubeye durumu ilettiğimde ise “Biz zarar ettik, bunu siz ödeyeceksiniz” şeklinde bir yanıt aldım.

Başlangıçta tarafımıza bildirilen komisyonsuz çalışma ve 19 gün blokaj taahhüdüne uyulmadığını, sonradan haberimiz olmadan aidat ve ek komisyon yansıtıldığını, ayrıca pos iptal talebime rağmen işlemlerin durdurulmadığını düşünüyorum. 23.09.2026 tarihinde hesabımdan yapılan haksız olduğunu düşündüğüm toplam 12.662 TL tutarındaki kesintilerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve pos sözleşmemin ilk anlaşılan şartlar doğrultusunda revize edilmesini veya talebim doğrultusunda iptal edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.