to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan İnternet Şube Erişiminin Kapatılması Ve Uzaktan Güvenlik Teyidi Talebi
Albaraka Türk Kayseri Organize Sanayi Şubesi maaş hesabı müşterisiyim. Dün akşam saat 20.00 civarında “İnternet şube erişiminiz durdurulmuştur” şeklinde bir mesaj aldım ve o andan itibaren internet şubesine hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir açıklama yapılmadan yalnızca şubeye gitmem gerektiği söylendi. Çalışıyor olmam nedeniyle mesai saatleri içinde şubeye gitme imkanım bulunmuyor. Buna rağmen, nedenini bilmediğim bir sebeple internet şube erişimim kapatıldığı için maaşım hesabımda olmasına rağmen ödeme ve borçlarımı gerçekleştiremiyorum.
Herhangi bir güvenlik ihlali veya benzeri bir durum tarafıma açıklanmadı. Maaş hesabıma internet erişimimin hangi sebeple durdurulduğunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve şubeye gitmek zorunda bırakılmadan, uzaktan güvenlik teyidi alınarak internet şube erişimimin acilen yeniden açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim
