Albaraka Türk Hesabımın İnternet Ve Mobil Şube Erişimi Kesildi, Çözüm Bekliyorum

Albaraka Türk’te bulunan hesabıma internet şubesi ve mobil uygulama üzerinden erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “İnternet Şubesine erişiminiz durdurulmuştur. Bilgi almak için lütfen şubenizi veya Alo Albaraka 444 5 666’yı arayınız.” uyarısını alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki bakiyemin tamamını çekemiyorum.

23 Eylül 2026 Çarşamba günü bu durum için şubeye gittim. Herhangi bir evrak ya da dilekçe talep edilmedi, yalnızca 4 gün beklemem gerektiği söylenerek gönderildim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen erişimim hâlâ açılmadı, hesabıma giriş yapamıyorum ve paramı kullanamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 defa aradım. Her seferinde bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi, ancak zaten şubeye gitmiş olmama rağmen sorunumla ilgili somut hiçbir çözüm üretilmedi.

Hesabıma erişim sorunumun acilen giderilmesini, internet ve mobil şube erişimimin açılmasını ve hesabımdaki tüm bakiyeyi çekebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Eğer bankayla çalışmam kalıcı olarak sonlandırılacaksa da bunun açıkça bildirilmesini ve sürecin net şekilde açıklanmasını istiyorum.