to read complaints and reviews, or file yours. 
"Süreç isleme alindi ve zamanı gelince direk iptal edileceği söylendi. Umarım bu sefer iptal edebliriz. Tam iptal mesajı alınca sikyati güncelleyeceğim"
Yaklaşık 7 yıldır Pronet alarm sistemi abonesiyim. Bu aboneliği 2019 yılında başlattım ve son 4 yıldır yurt dışında olmama rağmen aboneliğimi bir türl...
"Teşekkür ederim"
2017 yılından itibaren Zonguldak Ereğli’deki Baydanlar Mobilya mağazasında, şirket üzerine kayıtlı olarak Pronet alarm sistemi kullanılmaktadır. Alarm...
"Tarafıma ulaşım sağlandı ve cihazın ücretsiz bir şekilde söküleceği bildirildi."
Kale Alarm ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yeni bir ev satın aldım ve evde eski kiracıdan kalan Kale Alarm sistemi kurulu durumda. Sistem t...
Puma’nın Ankara Nata Vega AVM outlet mağazasından temmuz ayında değişim yaparak bir t-shirt aldım. Bu tişörtü 7 Temmuz 2025 tarihinde aldım, bugüne kadar hiç giymedim ve bugün ilk kez giymek isterken alarm yırttığı olduğunu fark ettim. Ürün sıfır, üzerinde hâlâ yeni ürün kokusu varken alarm yüzünden...
Setrms Sincan şubesinden bir süre önce kahverengi, XXL beden bir kazak satın aldım. Ürün için 2.500 TL ödedim, ancak sinir bozucu bir şekilde kasada kazağın üzerindeki alarm çıkarılmamış. Erzurum’a döndüğümde alarmın hâlâ üzerinde olduğunu fark ettim ve bu sebeple kazağı bir kere bile giyemedim. Şe...
12.01.2025 tarihinde saat 19.50 sıralarında Esenyurt City Center AVM içindeki Tedi mağazasında 10 yaşındaki kardeşime eşya çalma suçlamasında bulunuldu. Kardeşimi, ben diğer mağazalara bakarken kendine oyuncak seçmesi için Tedi mağazasına göndermiştim. Çocuk mağazadan çıkıp benim yanıma gelmek üzere...
08.01.2026 tarihinde İstanbul Büyükçekmece adresimde TurkNet fiber internet kurulumum yapıldı. Kurulum günü bağlantı sürekli gidip geliyordu, kısa süreli olarak çalıştıktan sonra tekrar koptu. 09.01.2026 tarihinden itibaren ise internetim tamamen kesildi, modem sürekli kırmızı alarm veriyor ve o gün...
2 Sene önce Securitas adlı alarm firmasıyla yeni açtığımız dükkan için sözleşme yaptık. Alarm sistemi zaten eskiden kalma mevcuttu fakat sadece küçük bir aparat taktılar. Kameralar zaten vardı ayrıca kamera izlemesi de aldım. Fakat 1 yıl sonra dükkanı devrettik ve devrettiğimiz kişi ile bu firma anl...
Securitas Alarm ile iş yerimiz için aldığımız alarm aboneliğini yaklaşık 6 ay önce artık hizmet almak istemediğimizi belirterek iptal etmek istedik. Bu süreçte cihazların firma tarafından gelip teslim alınacağı söylendi; ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir şekilde cihazlar teslim alınmadı. Hizm...
Yaklaşık 3,5 yıldır Pronet’in alarm ve kamera sistemi aboneliğini kullanıyorum. Son 10 gündür aboneliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bu süreçte hem oyalandım hem de iptali gerçekleştirmemek için her türlü yola başvuruldu. İptal talebimi açıkça iletmeme rağmen, “başka yere taşıyalım, yeni evi...
"Satış sırasında verilen sözü tutmayarak hem geç bir tarihe randevu vermesi ve randevu tarihinde gelmeyip telefonlara ulaşılamamasına rağmen; şikayetvar.com platformuna başvurduktan sonraki ilk randevu tarihinden 1 hafta sonra teknik servis göndererek kurulum tamamlanmıştır. Hizmetleriniz için teşekkür ederim."
Kale Güvenlik Sistemleri’nden evimiz için alarm sistemi kurulmasını istedim. Satın alma kararı aşamasında ürünü satana kadar günde onlarca kez arandım...
Van İpekyolu Vali M***** Bey Mahallesi’nde yaklaşık Aralık ayından bu yana neredeyse 1 aydır sürekli su kesintisi yaşıyoruz. Günlerdir düzenli bir su akışı olmadığı gibi, su sadece sabah saat 05.45 civarında çok az akmaya başlıyor ve sabah 08.00 gibi tekrar kesiliyor. Bu durum artık dayanılmaz bir h...
"N"
11.01.2026 tarihinde saat 18.23 civarında Ankara Antares AVM’deki DeFacto mağazasından 2 parça ürün satın aldım. Mağazanın dış kapısından çıkarken ala...
Bosch'dan ocak çamaşır makinesi fırın ve bulaşık makinesi almıştım ocağı yükseklik 2 cm kurtarmıyor diye kurmadılar kendim kurmak zorunda kaldım tabi bundan dolayı da Ocak garanti dışı kaldı her birinin sanki özellikle garantisi dolması bekleniyormuş gibi son ayında bulaşık makinesi rafı arka boruya...
İhlas marka Aura Cebilon arıtma cihazım garantili olmasına rağmen yaşadığım servis süreci nedeniyle hem mağdur oldum hem de evimdeki cihazı kullanamaz hale geldim. Geçen hafta, 5 Ocak’ta, cihazdan suyun az akması sebebiyle müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Servis elemanı s*** ...
"Destek ekibi çok yardımcı oldu, teşekkürler"
"Şikayet sonrası servis yönlendirildi arıza önceki servisten kaynaklimis yinede değişim yapıldı tesekurer"
Kale Alarm tarafından Mayıs 2025’te daireme alarm sistemi kuruldu. Yaklaşık 7 ay sonra, 24.12.2025 tarihinde alarm sistemiyle ilgili sorun yaşamaya ba...
İş yeri paketini, alarm ile birlikte duman ve ısı sensörü içerecek şekilde Kale Alarm üzerinden satın aldım. Sözleşme öncesinde hem satış temsilcisine hem de sözleşme onayı için arayan yetkiliye, elektrik kesintilerinde mutlaka arama veya SMS ile bilgilendirme yapılmasının benim için şart olduğunu d...
Pronet hakkında Şikayetim – Mağdur Edildim Pronet firmasından 15–20 günlük deneme süreci için alarm ve otomatik kilit sistemi kurulumu yaptırdım. Kurulum aşamasından itibaren ciddi sorunlar yaşadım. Kurulum sırasında sorunlar çıktı, “yarın geleceğiz” denilerek 5–6 gün boyunca oyalanıldım. Deneme ü...
Civil mağazalarından bebek ürünleri alışverişi yaptım. Firmanızın başlattığı kampanya kapsamında, belirli bir tutar üzeri alışverişlerde 500 TL tutarında indirim çeki verileceği tarafıma bildirildi. Bu kampanyaya güvenerek alışverişimi yaptım ve indirim çekim Kağıthane mağazasındaki alışverişim sonr...
2024 yılının Ağustos ayında Securitas’tan evim için alarm sistemi ve kamera hizmeti almaya başladım. İlk yıl sonrasında tarafıma gönderilen faturaların bize başta anlatılandan ve beklediğimizden daha yüksek tutarlarda geldiğini fark ettim. Ayrıca sözleşmeyi iptal etmek istediğimizde de oldukça yükse...
"Her ne kadar indirim yapılsada aslında mevcut ürünümüz çöp oldu. Ama çok ilgilenen B*** hanıma teşekkür ediyorum. Diğer müşteri hizmetleri yetkilileri bizi çok mağdur etti"
Kale Güvenlik alarm sistemi kullanıcısıyım. 07.01.2026 tarihinde uzaktan yönetim hizmetim kesildi, ben arayana kadar da tarafıma hiçbir şekilde bilgil...
Pronet Alarm, kendi malzemeleri için aylık abone ücreti hariç, ekstra malzeme değişimi ve pil akü değişimi için 2.250 TL talepte bulundular. Firma, eski güvenilirliğini kaybetmiş abonelerinden nasıl para kazanır derdine düşmüş. Aküde batarya kısa sürdüğü için arıza kaydı oluşturduk. Teknisyenler gel...
Son Şikayetler