Kale Alarm Sistemi Kontrol Dışı Çalıyor Ve Abonelik İptali Sağlanamıyor

Kale Alarm ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yeni bir ev satın aldım ve evde eski kiracıdan kalan Kale Alarm sistemi kurulu durumda. Sistem tamamen eski kiracı üzerine kayıtlı olduğu için benim kontrolüm dışında çalışıyor ve benim onayım olmadan sürekli devreye girip alarm çalıyor.

Bugün evime ilk defa elektrik aboneliği açıldıktan sonra gittim ve aynı akşam içinde alarm sistemi 4 kez devreye girerek tüm apartmanı rahatsız edecek şekilde çaldı. Henüz eve taşınmadığım ve komşularla bir irtibatım olmadığı için geçmişte de ben evde yokken benzer şekilde çalıp çalmadığını bilemiyorum, ancak bu durumun benim evden uzakta olduğum zamanlarda da tekrar etmesinden endişe ediyorum.

Eski kiracı, 21 Kasım 2024 tarihinden beri alarm aboneliğini iptal ettirmeye çalıştığını, buna rağmen iptalin bir türlü gerçekleşmediğini ve bugün tekrar firmayla görüştüğünü, buna rağmen net bir yanıt alamadığını belirtiyor. Buna ek olarak ben de Kale Alarm ile görüştüğümde, abonelik bana ait olmadığı gerekçesiyle “yetkili olmadığım” söylenerek bilgi paylaşılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kendi adıma hiçbir aboneliğim olmayan, kontrol yetkim bulunmayan bu alarm sisteminin, yeni ev sahibi olarak rızam olmaksızın evimde aktif durumda tutulmasını kabul etmiyorum. Eski kiracıyla da iletişim kurulmasına rağmen iptal süreci sonuçlandırılamamışken, benim ve apartman sakinlerinin mağduriyet yaşamaması için bu alarm sisteminin bir an önce tamamen sökülmesini ve bu konu hakkında tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.