to read complaints and reviews, or file yours.Alarm Etiketi Nedeniyle Yeni Tişörtte Yırtık Ve Fatura Eksikliği
Puma’nın Ankara Nata Vega AVM outlet mağazasından temmuz ayında değişim yaparak bir t-shirt aldım. Bu tişörtü 7 Temmuz 2025 tarihinde aldım, bugüne kadar hiç giymedim ve bugün ilk kez giymek isterken alarm yırttığı olduğunu fark ettim. Ürün sıfır, üzerinde hâlâ yeni ürün kokusu varken alarm yüzünden yırtık çıkması beni çok rahatsız etti.
Değişim işlemi sırasında diğer değişim yaptığım ürünlerin faturası verilirken bu tişörtün faturasını kasadaki görevli vermedi, diğer ürünlerin faturaları şu an bende mevcutken bu tişörtün faturası elimde bulunmuyor. Ürün için yaklaşık 1200 TL civarında ödeme yaptım ve tişörtteki alarm yırtığına ilişkin fotoğraflar elimde mevcut.
Ürünün hiç kullanılmamış olmasına ve kusurun alarmdan kaynaklanmasına rağmen bu şekilde bir sorunla karşılaşmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Söz konusu tişörtün ayıpsız, hatasız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz telefon üzerinden gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için telefon üzerinden Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
1haftadır faturamı atacaklar da ürünü değiştireceğim Hindistan'dan Vietnam'dan üretilen 5. Nci kalite mal satıyorlar kalitesiz ürünler hemen rengi soluyor alacak kişiler ona göre alsınlar bir ay giymeden ürünleri dağılıyor. Adidas ve Nike ürünlerinden şaşmayın bence çok daha kaliteli o markalar
Atığım şapkaya ret geldi bir ay takmamışımdır gerisine siz karar verin ben çöpe atacağım ben kaybetmem onlar kaybeder
Halen tüm faturalarımı mail olarak atacaklar bekliyorum yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
