to read complaints and reviews, or file yours. 
2017 yılından itibaren Zonguldak Ereğli’deki Baydanlar Mobilya mağazasında, şirket üzerine kayıtlı olarak Pronet alarm sistemi kullanılmaktadır. Alarm sistemi mağazaya ve şirket adına kurulmuş olup, sözleşmede yer alan imza ve kaşe şirket imzasıdır, benim şirkette hiçbir zaman imza yetkim olmamıştır. Ben sadece sistemin başından beri “ana kullanıcısı” olarak görünmekteyim.
2025 yılı Ağustos ayında şirketle olan ilişkim tamamen kesilmiştir. Buna rağmen, şirket yaklaşık son dört aydır Pronet’e abonelik ücretlerini ödemeyince, Pronet bu tutarları “siz ana kullanıcısınız, sözleşme sizin üzerinize yapılmış” diyerek benden talep etmeye başlamıştır. Ödemediğim takdirde faiz ile birlikte benden tahsil edeceklerini ve sözleşme bitene kadar abonelik ücretini benden isteyeceklerini ifade etmektedirler.
Pronet müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüğüm halde, her seferinde aynı cevabı alıyorum ve şirketin ödemediği bedeller tarafıma yönlendiriliyor. Oysa sözleşmedeki imza ve kaşe şirkete aittir, benim imzam bulunmamaktadır ve şirkette imza yetkim yoktur. Buna rağmen, sadece “ana kullanıcı” olmam gerekçe gösterilerek ödeme sorumluluğu bana yüklenmektedir.
Pronet’in, benim ödediğim tutarları dekontlarım üzerinden tespit ederek tarafıma iade etmesini ve bundan sonraki hiçbir ödemenin adım üzerine yansıtılmamasını, tahsilatın yalnızca sözleşme sahibi şirketten yapılmasını talep ediyorum. Sözleşme ve ödeme sorumluluğum olmadığı halde borçlu gibi muhatap alınmak istemiyorum.
Pronet ile yaklaşık 3 yıldır çalışıyorum ve evimin güvenliği için kurdurduğum alarm sistemi nedeniyle uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Elektrik kesintilerinde sistemin sürekli arıza vermesi ve her seferinde adrese gidip manuel müdahale gerektiğinin söylenmesi, ikamet adresim ile alarmın bağl...
2017 yılından beri Pronet kullanıcısıyım. Güvenlik ihtiyacımı karşılamak için tercih ettiğim bu hizmet, son süreçte ciddi mağduriyetlere yol açmıştır....
Pronet’ten evime alarm sistemi taktırdım. Ancak sistemi taktırdığım ilk aydan itibaren faturalarımda fahiş artışlar yaşanmaya başladı. Henüz bir yılım dolmadan, Ocak 2025’ten bu yana her ay artan tutarlarla karşılaşıyorum. Bu durumla ilgili hem telefon hem de canlı destek üzerinden defalarca iletişi...
Yorumlar