to read complaints and reviews, or file yours. 
Securitas Alarm ile iş yerimiz için aldığımız alarm aboneliğini yaklaşık 6 ay önce artık hizmet almak istemediğimizi belirterek iptal etmek istedik. Bu süreçte cihazların firma tarafından gelip teslim alınacağı söylendi; ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir şekilde cihazlar teslim alınmadı.
Hizmet almadığımız ve sistemi kullanmadığımız halde, sadece cihaz bedelini tahsil etmek amacıyla dosyanın avukata devredilmesi son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumdur. Üstelik firma, cihazı almaya gelmiş olduklarını ve adreste olmadığımızı iddia ediyor; ancak bize bırakılan bir tutanak, arama kaydı veya haber verilmiş bir randevu bulunmuyor. Avukatla görüştüğümüzde ise konuya dair net bir açıklama yapılmıyor.
İstanbul Beşiktaş’taki iş yerimizde kullanmadığımız bir sistemin cihaz bedeli için yaklaşık 40 bin lira talep edilmesini adil bulmuyor, bu sürecin makul ve müşteri odaklı bir şekilde yeniden değerlendirilmesini, haksız tahsilat girişimlerinin durdurulmasını ve cihazlarla ilgili belirsizliğin net olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle firmadan memnun değilim ve kimseye önermiyorum.
Securitas alarm, Temmuz ayında sözleşmemin bitmesinin ardından yeni sözleşme için beni aradılar ve fahiş bir fiyat artışı yaptıkları için sözleşmemi yenilemeyeceğimi bildirdim ve artık hizmet almayacağımı söyledim. Bunun üzerine her Ağustos/Eylül ayında beni arayarak güncel fatura borcum olduğunu bi...
26.04.2024 tarihinde Securitas Alarm İzleme ve Güvenlik Sistemleri Anonim Şirketi'nden alarm satın aldım. Maalesef, aldığım günden beri yaşadığım sorunlar ve şikayetlerim çözülmedi. Hemen hemen her ay olmasa da iki ayda bir servis çağırmak zorunda kalıyoruz ve her defasında ücret talep ediliyor. Tel...
Securitas alarmın yaşatmış olduğu problemler ve güvenlik zafiyetleri sebebiyle sistemi mağazamdan söktürerek yeni bir sisteme geçtim. Defalarca arıza bildirimi oluşturmama ve sistemde arıza olmasına rağmen firma teknik destek sağlayamadı ve en üst mevkilerine ulaşmama rağmen çözüme kavuşturamadılar....
Yaklaşık 6 yıldır Pronet alarm sistemi kullanıcısıyız. Ancak son 1 yıl içinde iki kez, herhangi bir borç bilgilendirmesi yapılmadan dosyamız avukata verilmiştir. Bu durum hem şaşırtıcı hem de mağdur edici. İptal işlemi için defalarca aramamıza rağmen hiçbir muhatap bulamıyor, yönlendirdiğiniz depart...
Securitas Alarm’ın iş yeri alarm hizmetini yaklaşık 2 yıl boyunca kullandım. Ancak Ocak 2025 sonu itibarıyla ekonomik sebeplerden dolayı iş yerimi kapatmak zorunda kaldım ve bu durumu firmaya bildirdim. Aboneliğimin sonlandırılmasını talep ettim fakat sözleşmemin devam ettiği ve ölüm dışında iptal e...
Yorumlar