to read complaints and reviews, or file yours. 
"Şikayetimi dile getirdikten sonra Büşra Hanım beni arayıp süreç boyunca profesyonel bir şekilde ilgilendi ve sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Kale Alarm ile iş yeri alarm sistemi aboneliğim bittikten sonra, Ankara Altındağ Siteler'de bulunan iş yerimdeki alarm sistemi söküldükten sonra, 31.1...
"İlginiz için teşekkür ediyorum"
"İlgili kişilerin geri dönüşleri neticesinde çözüme ulaşılması için görüşme sağlandı. Kesilen faturanın iadesi. Kesilen faturaya istinaden yapılan ödemenin iadesi ve demontaj ücretinin alınmayacağı bildirildi. İlgi ve alakaları için teşekkür ederim."
Kale güvenlik Alarm sistemleri 2024 yılında iş yerimizi İzmir-Menemen 'den Manisa Yunus Emre'de ki adresimize taşıdık. Manisa 'daki iş yerimizde duman...
Pronet alarm sistemini işlettiğim kafeme 30.06.2025 tarihinde taktırdım. Ancak iş yerim iflas nedeniyle kapandı ve 27.11.2025 tarihi itibarıyla tamamen kapanış gerçekleşti. Yaklaşık iki aydır dükkan kapalı olmasına rağmen kredi kartımdan otomatik ödeme ile düzenli olarak tahsilat yapılmaya devam edi...
İzmir Karşıyaka’da yaklaşık bir yıl önce Kale Alarm’la iki adet alarm sistemi için 404799 ve 405748 numaralı sözleşmeleri imzaladık. Satış sırasında O****** B******** isimli satıcının beyanına göre her bir sistem için KDV dahil aylık 900 TL ödeyeceğimizi söyleyerek bizi bu şekilde ikna etti. Ancak ...
Evimize Secom tarafından alarm ve bir adet kamera sistemi kuruldu. Bizi yönlendiren Secom çalışanı, bu sistemi 2 yıl boyunca ücretsiz kullanacağımızı, hiçbir şekilde ödeme yapmayacağımızı söyleyerek bizi bu kurulum için ikna etti. Ancak daha sonra adımıza faturalar gelmeye başladı ve ödemediğimiz ta...
Uzun süredir Pronet alarm ve güvenlik sistemi kullanıyorum, düzenli olarak faturalarımı ödedim ve birçok firmaya da Pronet’i önererek referans oldum. İş yerimi kapatmak zorunda kalınca sistemi söktürüp ürünleri evime taşıttım, adres değişikliği başvurumu da yaptım ve taşımayı bizzat Pronet ekipleri ...
"Sorunumuz giderildi Büşra hanıma çok teşekkür ederiz"
Kale Alarm ile olan aboneliğimi kapatmak için geçmiş dönemlere ait toplam 13.932 TL borcumu ödemem gerektiği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine QNB Fi...
04.01.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Ankara Mamak Metro Market çıkışında yaşadığım güvenlik uygulaması ve güvenlik görevlisinin tutumundan dolayı rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Kasadan geçtikten sonra alarm öttü, elimde sadece tek üründen oluşan poşetim vardı, poşeti gösterdim, güvenlik gö...
Pronet alarm sistemi aboneliğimi, taahhüt sürem dolmuş olmasına rağmen bir türlü iptal ettiremiyorum. Yaklaşık 10 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “sizi arayacağız, iptal birimimiz dönüş yapacak” deniyor ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. İptal sürecine geçebilmek için g...
"Çok ilgilenen ve gerçekten karşısındakine insan muamelesi yapan Fatma hanıma Teşekkür ü borç bilirim"
Secom alarm sistemi aboneliğim için olan taahhüdüm bitmiş olmasına ve iptal talebim alınmış olmasına rağmen, kredi kartımdan hâlâ tahsilat yapılmaktad...
"Geri dönüş ve çağdı merkezindeki arkadaşın ilgisine"
Kale Endüstri Holding kuruluşu olan Kale Güvenlik Sistemleri A.Ş.’den kullandığım alarm sistemi aboneliğimle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 386333 sözleşme numaralı aboneliğimin süresinin bitmesine rağmen, bana sorulmadan ve onayım alınmadan aboneliğimin devam ettirildiğini öğ...
Multitek marka lip 03 görüntülü diyafon sistemim Ağustos ayında arızalandı, servis çağırdım ve cihazlar sökülerek götürüldü. Tam **107 gün** boyunca tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Bu süre zarfında evimizin alarmı ve zil sistemi tamamen devre dışı kaldı, ailece ciddi güvenlik ve konfor kaybı yaşadı...
01.01.2026 tarihinde Şirinevler Kayalar AVM mağazanızdan alışveriş yaptıktan sonra kapıdan çıkarken fişim soruldu ve aldığım ürünler tek tek kontrol edildi. Kontrolü yapan kişi, üstelik “Hakkınızı helal edin” diyerek beni son derece rahatsız eden bir ifade kullandı. Mağazada ne alarm sistemi ne de k...
"Pronet yetkilileri aradı. Mağduriyetimiz adına sözleşme feshinden sonra tarafımıza cayma bedeli yansıtılmayacağını söylediler. Pronet ile uzun bir görüşme yaptık. Müşteri memnuniyeti adına yaptıklarına teşekkür ederim."
Pronet Güvenlik firmasıyla satış temsilcilerinin ziyaretleri sonrasında iki iş yerimiz için 27.11.2025 tarihinde sözleşme imzaladık. Görüşmeler sırası...
Kale Alarm ile yaklaşık iki yıldır yaşadığım süreçte hem maddi hem manevi olarak çok yoruldum. Sözleşme yapılırken cayma bedeli ve sözleşme sonrası devam eden herhangi bir ücretlendirme hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Daha sonra iş yerinden eve taşıma işlemi için kablo çekme vb. gerekçelerle yaklaş...
Kale Alarm ile iş yeri alarm sistemi için yaptığımız sözleşmede cayma bedeli olduğuna dair bize hiçbir bilgi verilmedi. İş yerimizi kapattıktan sonra doğal olarak alarm hizmetini iptal etmek istedik, ancak son 2–3 haftadır bizden cayma bedeli talep ediliyor. Sözleşme yapılırken ne sözlü olarak ne d...
Sibionics GS1 sensörü yaklaşık 3–4 gündür kullanıyorum. Daha önce hiç sensör kullanmamıştım, bu ürünü de parmak ucu kan şeker ölçüm sayımı azaltmak için, hayatımı biraz daha kolaylaştırır umuduyla internet üzerinden 1.892 TL ödeyerek satın aldım. Cuma günü siparişini verdiğim ürün cumartesi günü eli...
Kale Alarm ile iş yeri alarm paketi için yaptığım 386*** numaralı sözleşmeme rağmen, iş yerimi Aralık 2024’te kapatmama rağmen o tarihten bu yana hiçbir hizmet almadan tarafıma hâlâ ücret yansıtılmaktadır. İş yerim kapandığı için alarm sistemini fiilen kullanmıyorum ve hizmetten yararlanmıyorum. Du...
Mayıs 2025 tarihinde Ankara Altındağ Aydınlıkevler’deki evim için Kale Güvenlik Sistemleri’ne alarm sistemi başvurusunda bulundum ve ekip eve gelip kurulumu yaptı. Sözleşmeye göre 15 gün içinde cayma hakkım bulunuyordu, bu süre dolmadan sistemi iptal ettirdim ve ürünü kullanmadım. Kurulum ve başvur...
Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş.’nin sadece alarm sistemi hizmetini 2021 Mayıs ayında kullanmaya başladım. 2023 Kasım ayında taşınmam sebebiyle hizmetin iptali için başvuruda bulundum. Evdeki tüm teknik ekipmanlar sökülmesine rağmen, ekipmanın başka bir gün, başka bir ekip tarafından teslim alınacağı...
Secom Güvenlik’ten Bursa’da işlettiğimiz marketimiz için alarm ve kamera sistemi hizmeti alıyordum. İş yerimizi kapatıp resmi kapanış verdiğimiz halde, sözleşmede iş yerini kapatmam durumunda aboneliği sonlandırabileceğim yazmasına rağmen aboneliğimi iptal etmiyorlar ve tarafıma 10 bin TL üzeri fahi...
Son Şikayetler