to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Alarm Sisteminin Borç İtirazı Ve İptal Reddi
İzmir’de Kale Güvenlik üzerinden iki ayrı alarm sistemim bulunuyordu. Yaklaşık 1 ay önce Kale Merkezi aradığımda her iki sistemim için de herhangi bir borcum olmadığını, istersem iptal işlemi yapılabileceğini söylediler. Bunun üzerine sistemlerimden birini sorunsuz şekilde iptal edip söktüler.
Diğer sistemim için ise daha sonra beni arayıp iptalden vazgeçirmeye çalıştılar ve yeni bir teklif sundular, ancak kabul etmedim. Bu kez aynı birim, bu sistem için borcum olduğunu ve bu yüzden iptal işlemi yapamayacaklarını söyledi. İlk aradığımızda her iki sistem için de borcum yok denilirken ve bir tanesi sorunsuz iptal edilirken, ikinci sistem için sonradan borç çıkması ve iptalin reddedilmesini kabul edemiyorum.
Tüm bu tutarsız açıklamalar ve devam eden faturalandırma sebebiyle mağdur ediliyorum. İkinci alarm sistemimin acilen iptal edilmesini, cihazların sökülmesini ve bu süreçte çıkarılan tüm faturaların silinmesini talep ediyorum.
Sayın Erdinç A. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
