to read complaints and reviews, or file yours.Kale Alarm Söküm Ücretinde Bilgi Eksikliği Ve 3.000 TL İade Talebi
Kale Alarm’dan daire tipi alarm sistemi için 2 yıl mecburi abonelikle hizmet aldım. Süre dolduktan sonra bugün aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde, söküm işlemi için hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmediğim halde benden 3.000 TL söküm ücreti tahsil edildi.
Abonelik başlangıcında ya da sözleşme aşamasında söküm bedeliyle ilgili ne sözlü ne de yazılı olarak bir bilgilendirme yapılmadı, sözleşmede olduğuna dair de herhangi bir bilgi verilmedi. Buna rağmen aboneliğimi sonlandırmak istediğimde karşıma sürpriz bir maliyet çıkarılması hem adil değildir hem de fahiş bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
İstanbul Bakırköy’deki adresim için kullandığım bu hizmetle ilgili olarak, bugün benden alınan 3.000 TL tutarındaki söküm ücretinin tarafıma iade edilmesini ve sürecin incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Halil S. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Gerekli cevaplar verilmiyor! Sırf aboneliği devam ettirmediğim için söküm bedeli 3000 bin tl aldınız! Para mı geri iade istiyorum!
Hala geri dönüş yapılmadı! Markanın abonelere karşı olan ilgisi belli gerçekten yazık. Sakın üyelik yaptırmayın.
