to read complaints and reviews, or file yours.
59 şikayetlik son 1 yıl verisinde Dexcom tarafında öne çıkan konu cihaz arızaları olarak beliriyor; sensörlerin hatalı ölçüm yaptığı veya kurulum aşamasında çalışmadığı belirtiliyor. Bunu %47,4 payla destek süreçlerinin yanıtsız kaldığı veya çözüm üretilmeden bekletildiği bildirimleri takip ediyor. Buna karşın marka 39/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürün veya hizmet değişimine gidildiği (%80) görülüyor.
Dexcom şeker ölçüm sensörünü medsalus online üzerinden temin ettim ve dün sabah sensörü taktığımdan beri ölçümlerde cidd...i farklılıklar yaşamaya başladım. Cihazın kendi ifadesine göre ölçüm farklılığının en fazla %20 olması gerekirken, sensör ile parmak ölçümü arasında bunun da üzerinde farklar görüy
Bebeğimin küçük yaşta hipoglisemisi olduğu için Dexcom g7 sensörünü kullanıyoruz. Son iki gündür sensör, kalibrasyon yap...mama rağmen yanlış ölçüm yapıyor. Sensör 70 mg/dl gösterirken, aynı anda kullandığım Contour Plus marka normal şeker ölçüm cihazı 101 mg/dl ölçüyor ve bu fark bebeğimin sağlığı açı
Omnipod Dash insülin pompasını takalı henüz birkaç saat olmasına rağmen cihaz pompa bölüş girmeme rağmen sürekli bağlant...ı hatası veriyor ve bu nedenle bölüş gönderemiyorum. Telefonu, uygulamayı ve Bluetooth bağlantısını defalarca açıp kapatmaya, tüm yönergeleri uygulamama rağmen sorun düzelmiyor ve
Dexcom One Plus şeker ölçüm sensörünü bugün ilk kez kullanmaya başladım. Daha önce Cibioniks kullanıyordum, bu akşam Dex...com One Plus’a geçiş yaptıktan sonra sensör şekerimi sürekli düşük gösterdi. Uygulamada “düşük” uyarıları almama rağmen kendimi öyle hissetmediğim için şüphelendim ve parmak ucu öl
Dexcom One sensörümü kullanırken cihazın gösterdiği şeker değerleri ile parmak ölçümlerim arasında ciddi farklar oluşuyo...r ve zaman zaman da sinyal kopma sorunları yaşıyorum. Bu durum tedavimi doğrudan etkilediği için hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de ürüne güvenimi tamamen sarsmış durumda
Uzun süredir Dexcom g7 sensör kullanıyorum. Devlet desteği geldikten sonra aldığımız tüm sensörlerde, bitimine yaklaşık ...4 gün kala sürekli arıza vermeye başladı. Sensör, ölçüm yapamadığı uyarısını sık sık gösteriyor ve ölçüm yaptığında da parmak ucu kan şekeri ölçümü ile arasında çok ciddi farklar o
Medsalus üzerinden Dexcom g7 sensörünü kullanıyorum. Üç aydır kızımın telefonundan benim telefonuma yüksek, düşük ve ver...i yok uyarılarıyla ilgili hiçbir bildirim gelmiyor. Kızımın telefonu iPhone 13, benim telefonum iPhone 17 olmasına rağmen sistem sağlıklı çalışmıyor ve kızımın şeker değerlerini uz
Dexcom’a ait yeni glikoz ölçüm sensörü Dexcom One+ ile yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 24 Ağustos 2026 ...tarihinde Ankara’daki yetkili satıcıdan denemek için 1 adet sensör satın aldım, ancak daha ilk kullanımdan itibaren çok ciddi ölçüm sapmaları yaşadım. Destek ekibiyle görüştüğümde
Dexcom g7 sensör kullanırken Medsalus firmasını arayarak Omnipod Dash pod pompa da almak istedim. Firma, satış temsilcis...ini yattığımız hastaneye yönlendirdi ve kurulum orada yapıldı. Bana pompanın arızalanması durumunda garanti kapsamında olduğu söylendi. Loop uygulamasını da Medsalus’un gönderdiği
Dexcom g7 sensör kullanırken Medsalus firmasını arayarak Omnipod Dash pod pompa da almak istedim. Firma, satış temsilcis...ini yattığımız hastaneye yönlendirdi ve pompanın kurulumu orada yapıldı. Kurulum sırasında pompanın arızalanması durumunda garanti kapsamında olduğu özellikle belirtildi. Ayrıca lo
Dexcom g7 sensörümüzü bugün taktıktan sonra daha ilk gününde ciddi bir sorun yaşadık. Sensör gece boyunca, üç kez kalibr...asyon yapmamıza rağmen sürekli olarak hatalı ve olduğundan çok düşük değerler gösterdi. İlk düşük uyarısında sensöre güvenerek bir kez şeker verdik, ardından tekrar düşük ölçüm yap
"Çok hızlı bir şekilde sorunumla ilgilendiler. Yeni sensör gönderimi sağladılar."
"Hülya hanım'a sıcak yaklaşımı ve hızlı çözümü için teşekkür ederim."
Dexcom One Plus sensörlerinden üç adet satın aldım, bunların ikisini sorunsuz şekilde kullandım, üçüncü sensörü ise kola... takmak için kutusunu açtığımda düğmesi çalışmadı ve sensörü hiç kullanamadım. Ürünü Erzurum Palandöken’de satın aldım ve sensör için toplam 2.000 TL ödedim. Sorun sonrası müşteri
Medsalus isimli online siteden satın aldığım Dexcom g7 sensörüm, 10 günlük kullanım süresini tamamlamadan 14 Ağustos gün...ü arıza verdi ve uygulama üzerinden “sensör arızalandı, sensörü şimdi çıkarın” uyarısı aldım. Ürünü talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bozulması neden
19.08.2026 tarihinde Dexcom g7 cgm ürünü için verdiğim ve sipariş numarası #127768 olan siparişim 24.08.2026 tarihinde e...lime ulaştı. Ürünü talimatlara uygun şekilde kullanmak istediğimde sensör inanılmaz derecede kalitesiz bir performans gösterdi. Cihazın düğmesine defalarca basmama rağmen şeker öl
Dexcom One+ kullanıcısıyım. Daha önce kullandığım 4–5 sensörden oldukça memnunken, son iki sensörde ciddi sorun yaşadım.... Yaklaşık 15 gün önce ve 3 gün önce kullandığım sensörler, kullanım süresinin son 3–4 gününe girildiğinde “sensör arızası” uyarısı vererek artık ölçüm alınamayacağını bildirdi ve s
Medsalus web sitesi üzerinden 2 Ağustos tarihinde 90 günlük kullanım için Dexcom One+ sensörleri satın aldım. Sensörleri...n üzerinde yer alan kodlar uygulama üzerinde bulunmadığı için hata veriyor ve bu nedenle eşleşme sağlanamadığından ölçüme geçilemiyor. Kod nedeniyle bir sensörüm tamamen kullanılam
Oğlum için Medsalus üzerinden Omnipod Dash pompa ve ona ait pod’ları kullanıyoruz. PD1K03052631 seri numaralı gönderimde...ki pod’larda üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum çünkü her seferinde 3 günlük süresi dolmadan önce cihazda “Kritik Pod Hatası 203 (0xcb) – Unknown fault” uyarısı çıkıyor
Dexcom One Plus sensörümü 18.08.2026 tarihinde saat 23:00 civarında koluma takmak için sensör değişimi yaparken yeni açt...ığım sensör cilde yapışmadı ve aplikatörden çıktı. Aplikatörden çıktıktan sonra tekrar yerine yerleşmediği için sensörü hiç kullanamadım. Yaklaşık 2.000 TL ödeyerek aldığım bu sens
Medsalus Sağlık Hizmetleri üzerinden temin ettiğim şeker ölçüm sensörlerinde sürekli veri kaybı sorunu yaşıyorum. Bir se...nsörün kullanım süresi 10 gün olmasına ve bu sürede garanti kapsamında olmasına rağmen, sensörler kullanımdayken 3 saati aşan veri kaybı yaşanıyor ve bu durum diyabet takibimi cidd
Kızım için kullandığımız Omnipod Dash cihazı ve podlarıyla uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyoruz. Pod insülin gönderiyor... gibi görünmesine rağmen kan şekeri bir türlü düşmüyor, araya insülin kalemiyle girmek zorunda kalıyoruz. Buna rağmen sözde destek hattına her aradığımızda, gönderdiğimiz ekran gör
Dexcom One+ sensörünü 3 aylık olarak satın aldım ve uyumlu cihazlar listenize güvenerek Xiaomi Redmi 15c model telefonu ...da ayrıca aldım. Dexcom One+ uygulamasını Play Store üzerinden indirdim; ancak giriş yaptığımda “Bu cihaz üzerinde henüz test yapılmamıştır” uyarısını alıyorum ve uygulamayı hiç ku
Dexcom g7 cihazım için 23.07.2026 tarihinde hatalı ürün kaydı alındı ve sorunlu sensörümün yenisinin gönderileceği söyle...ndi. Buna rağmen bugün itibarıyla sensörüm hâlâ elime ulaşmadı. Bugün tekrar aradığımda kargo departmanının ürünü kargoya vereceği ve en geç öğlene kadar gönderileceği bilgisi pay
