to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisinde Dexcom tarafında öne çıkan konu cihaz arızaları olarak beliriyor; sensörlerin hatalı ölçüm yaptığı veya kurulum aşamasında çalışmadığı belirtiliyor. Bunu %51 payla destek süreçlerinin yanıtsız kaldığı veya sürüncemede bırakıldığı bildirimleri takip ediyor. Buna karşın marka 32/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürün veya hizmetin değiştirilmesi (%88) izleniyor.
Dexcom g7 sensörümde hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen bir anda “Sensör Arızalandı” uyarısı aldım ve cihazı kull...anamaz hale geldim. Ürünü Dexcom’un kendi internet sitesi üzerinden satın almıştım. Yaklaşık bir aydır hem yazarak hem de arayarak defalarca kez durumu firmaya bildirdim, benden is
Dexcom One Plus sensörüme dün başladım ancak sensörü taktığımdan beri ölçümler son derece tutarsız. Normal parmak ölçüm ...cihazım 401 mg değeri gösterirken, Dexcom One Plus sensörde aynı anda 261 mg değeri çıktı. Contour Plus marka glukometre cihazımdan aldığım ölçümlerle Dexcom One Plus uygulamasında
Dexcom g7 sensörünü medsalus Sağlık Hizmetleri tic. Ltd. Şti. Üzerinden satın aldık. Ürünümüze ait fatura numarası da202...6000031918, fatura tarihi 30.09.2026 ve sipariş numarası 134238’tir. Aynı sipariş kapsamında toplam 3 adet Dexcom g7 sensörü bulunuyor. Bu sensörlerden birini çocuğumuzun kol bölge
Dexcom One+ sensörümü 11.10.2026 tarihinde Kızılay dexcom mağazasından temin ettim ve cildime uyguladığımda sensörün cil...de yerleşmesi gereken kısmının hiç yerleşmediğini fark ettim. Sensör doğru şekilde takılmış görünmesine rağmen çalışmadı ve ölçüm alamadım. Yaklaşık 10 gün sonra doktor kontrolüm
Dexcom g7 One Plus sensörlerini eşimin şeker ölçümlerini daha konforlu ve kolay takip edebilmek için büyük umutlarla, Ga...ziemir’deki Kenetik Medikal’den 3 adet olarak 8 Eylül’de satın aldık ve toplam 10.000 TL ödedik. Sensörleri 10 Eylül’de takmaya başladık, ancak o günden bu yana bırakın faydasını g
Dexcom 7 kullanıcısıyım ve internet üzerinden aldığım sensörlerle ciddi bir sorun yaşıyorum. 22.03.2026 tarihinden 01.10....2026 tarihine kadar kullandığım sensörlerin 10’dan fazlası daha 24 saatini doldurmadan arıza verdi. Sensörler tam gününü bile tamamlamadan hata veriyor ve kullanılamaz hale geliyo
Dexcom şeker ölçüm sensörünü medsalus online üzerinden temin ettim ve dün sabah sensörü taktığımdan beri ölçümlerde cidd...i farklılıklar yaşamaya başladım. Cihazın kendi ifadesine göre ölçüm farklılığının en fazla %20 olması gerekirken, sensör ile parmak ölçümü arasında bunun da üzerinde farklar görüy
Bebeğimin küçük yaşta hipoglisemisi olduğu için Dexcom g7 sensörünü kullanıyoruz. Son iki gündür sensör, kalibrasyon yap...mama rağmen yanlış ölçüm yapıyor. Sensör 70 mg/dl gösterirken, aynı anda kullandığım Contour Plus marka normal şeker ölçüm cihazı 101 mg/dl ölçüyor ve bu fark bebeğimin sağlığı açı
Omnipod Dash insülin pompasını takalı henüz birkaç saat olmasına rağmen cihaz pompa bölüş girmeme rağmen sürekli bağlant...ı hatası veriyor ve bu nedenle bölüş gönderemiyorum. Telefonu, uygulamayı ve Bluetooth bağlantısını defalarca açıp kapatmaya, tüm yönergeleri uygulamama rağmen sorun düzelmiyor ve
Dexcom One Plus şeker ölçüm sensörünü bugün ilk kez kullanmaya başladım. Daha önce Cibioniks kullanıyordum, bu akşam Dex...com One Plus’a geçiş yaptıktan sonra sensör şekerimi sürekli düşük gösterdi. Uygulamada “düşük” uyarıları almama rağmen kendimi öyle hissetmediğim için şüphelendim ve parmak ucu öl
Dexcom One sensörümü kullanırken cihazın gösterdiği şeker değerleri ile parmak ölçümlerim arasında ciddi farklar oluşuyo...r ve zaman zaman da sinyal kopma sorunları yaşıyorum. Bu durum tedavimi doğrudan etkilediği için hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de ürüne güvenimi tamamen sarsmış durumda
Uzun süredir Dexcom g7 sensör kullanıyorum. Devlet desteği geldikten sonra aldığımız tüm sensörlerde, bitimine yaklaşık ...4 gün kala sürekli arıza vermeye başladı. Sensör, ölçüm yapamadığı uyarısını sık sık gösteriyor ve ölçüm yaptığında da parmak ucu kan şekeri ölçümü ile arasında çok ciddi farklar o
Medsalus üzerinden Dexcom g7 sensörünü kullanıyorum. Üç aydır kızımın telefonundan benim telefonuma yüksek, düşük ve ver...i yok uyarılarıyla ilgili hiçbir bildirim gelmiyor. Kızımın telefonu iPhone 13, benim telefonum iPhone 17 olmasına rağmen sistem sağlıklı çalışmıyor ve kızımın şeker değerlerini uz
Dexcom’a ait yeni glikoz ölçüm sensörü Dexcom One+ ile yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 24 Ağustos 2026 ...tarihinde Ankara’daki yetkili satıcıdan denemek için 1 adet sensör satın aldım, ancak daha ilk kullanımdan itibaren çok ciddi ölçüm sapmaları yaşadım. Destek ekibiyle görüştüğümde
Dexcom g7 sensör kullanırken Medsalus firmasını arayarak Omnipod Dash pod pompa da almak istedim. Firma, satış temsilcis...ini yattığımız hastaneye yönlendirdi ve kurulum orada yapıldı. Bana pompanın arızalanması durumunda garanti kapsamında olduğu söylendi. Loop uygulamasını da Medsalus’un gönderdiği
Dexcom g7 sensör kullanırken Medsalus firmasını arayarak Omnipod Dash pod pompa da almak istedim. Firma, satış temsilcis...ini yattığımız hastaneye yönlendirdi ve pompanın kurulumu orada yapıldı. Kurulum sırasında pompanın arızalanması durumunda garanti kapsamında olduğu özellikle belirtildi. Ayrıca lo
Dexcom g7 sensörümüzü bugün taktıktan sonra daha ilk gününde ciddi bir sorun yaşadık. Sensör gece boyunca, üç kez kalibr...asyon yapmamıza rağmen sürekli olarak hatalı ve olduğundan çok düşük değerler gösterdi. İlk düşük uyarısında sensöre güvenerek bir kez şeker verdik, ardından tekrar düşük ölçüm yap
"Çok hızlı bir şekilde sorunumla ilgilendiler. Yeni sensör gönderimi sağladılar."
"Hülya hanım'a sıcak yaklaşımı ve hızlı çözümü için teşekkür ederim."
Dexcom One Plus sensörlerinden üç adet satın aldım, bunların ikisini sorunsuz şekilde kullandım, üçüncü sensörü ise kola... takmak için kutusunu açtığımda düğmesi çalışmadı ve sensörü hiç kullanamadım. Ürünü Erzurum Palandöken’de satın aldım ve sensör için toplam 2.000 TL ödedim. Sorun sonrası müşteri
Medsalus isimli online siteden satın aldığım Dexcom g7 sensörüm, 10 günlük kullanım süresini tamamlamadan 14 Ağustos gün...ü arıza verdi ve uygulama üzerinden “sensör arızalandı, sensörü şimdi çıkarın” uyarısı aldım. Ürünü talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bozulması neden
19.08.2026 tarihinde Dexcom g7 cgm ürünü için verdiğim ve sipariş numarası #127768 olan siparişim 24.08.2026 tarihinde e...lime ulaştı. Ürünü talimatlara uygun şekilde kullanmak istediğimde sensör inanılmaz derecede kalitesiz bir performans gösterdi. Cihazın düğmesine defalarca basmama rağmen şeker öl
Dexcom One+ kullanıcısıyım. Daha önce kullandığım 4–5 sensörden oldukça memnunken, son iki sensörde ciddi sorun yaşadım.... Yaklaşık 15 gün önce ve 3 gün önce kullandığım sensörler, kullanım süresinin son 3–4 gününe girildiğinde “sensör arızası” uyarısı vererek artık ölçüm alınamayacağını bildirdi ve s
Medsalus web sitesi üzerinden 2 Ağustos tarihinde 90 günlük kullanım için Dexcom One+ sensörleri satın aldım. Sensörleri...n üzerinde yer alan kodlar uygulama üzerinde bulunmadığı için hata veriyor ve bu nedenle eşleşme sağlanamadığından ölçüme geçilemiyor. Kod nedeniyle bir sensörüm tamamen kullanılam
