to read complaints and reviews, or file yours. 
01.10.2025 tarihinde kullanmakta olduğumuz Dexcom g7 marka sensörümüzün 3 saatten fazla süreyle "Kısa süreli sensör sorunu" uyarısı vermesi nedeniyle yaptığım raporlama sonucunda, teknik destek ekibi tarafından raporlamam kabul edildi ve değişim talebimin olumlu sonuçlanması durumunda, ürünün 10 gün...
22 Ekim’de Medsalus Sağlık Hizmetleri’nden aldığım glikoz sensörünü, kutusu hiç açılmadan ve bozulmadan, firmanın anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo ile İstanbul’daki merkez ofislerine iade ettim. Sipariş numaram: 91870. Ürünün ücretini 3250 TL olarak kredi kartı ile ödedim. İade işlemini gerçekleştird...
29 Eylül’de Medsalus firması üzerinden satın aldığım Dexcom G6 sensörünü taktığımda, ürünün arızalı olduğunu fark ettim. Sipariş numaram 89418, verici numaram 8R1GHW, lot numaram ise 7356699’dur. Ürünü kullanmaya başlamadan önce kalibrasyon yapmamız istendi ve sürekli ekranda kalibrasyon uyarısı var...
Dexcom’un kendi sitesinden 92510 sipariş numarasıyla aldığım g6 başlangıç paketinin içinde yer alan sensörü yaklaşık 25 Ekim 2025 tarihinde taktım (tam tarihinden emin değilim). Sensörü ilk taktığım andan itibaren sürekli olarak düşük ölçüm yapıyor; 45-60 bandından yukarı çıkmıyor. Kalibrasyon yapsa...
"Müşteri hizmetleri beni aradı gayet güler yüzlü ve çözüm odaklıydı kendisine teşekkür ediyorum."
Omnipod Dash insülin pompası kullanıyorum. Son 20 gündür aldığım 90503 sipariş numaralı kutudaki podların 6 tanesi arızalı çıktı. Bu podları taktıktan sonra insülin vermediğini fark ediyorum ve bu durum, şekerimin 390’a kadar yükselmesine sebep oldu. Sağlığımı korumak için insülin kalemiyle müdahale...
Dexcom g6 başlangıç seti kapsamında garanti süresi içerisinde arızalı olan 4 cihazımız için Medsalus firmasına başvurdum. Firma, ürünlerin arızalı olduğunu tespit etti ve değişim kararı verdi. Ancak yaklaşık bir buçuk aydır yeni cihazlarımız tarafımıza gönderilmedi ve bu süreçte mağduriyet yaşıyoruz...
"D** hanıma ilgi alakasından dolayı çok teşekkür ederim."
Dexcom G7 sensörünü gebelik şekeri takibi için çocuğumda ilk kez kullanmaya başladık. Ancak cihaz kısa sürede sensör arızası verdi ve yaklaşık 2 saatt...
Dexcom G7 cihazını 3 gün önce 3000 TL ödeyerek satın aldım. Daha ikinci günden itibaren cihazın ölçümlerinde ciddi sapmalar oluştu ve sürekli geçersiz sonuçlar almaya başladım. Cihazı tamamen doğru şekilde kurup kullandım, fakat yaşadığım sorunlar hiç düzelmedi. Firma çalışanlarıyla iletişime geçtiğ...
Dexcom G6 sensörümü yaklaşık bir ay önce satın aldım ve başlangıç paketi için 10.000 TL ödeme yaptım. Sensörü uzatma yöntemiyle kullanmaya devam ediyorum ancak son bir gündür cihaz sürekli olarak şekerimin 400’ün üzerinde olduğunu gösteriyor ve yüksek uyarısı veriyor. Parmak ölçümü ile kalibrasyon y...
"Öncelikle D**** hanıma çok teşekkür ederim arayarak desteklerini ilettiler. Çözmek içinde adresimizi istediler, gerçekten hassas bir konu olması aynı şekilde ve özenle yaklaşılması çok sevindirdi, teşekkür ederiz."
Sensör yanlış ölçüm yapıyor ve uzun süre düzelmiyor. Son zamanlarda sıklıkla hatalar alıyoruz. Parmak ölçümüyle alakası olmayan sonuçlar veriyor ve bi...
"Konuyla yakından ilgilenen duygu hanıma çok teşekkür ederim"
Merhabalar, ben Tip1 diyabetli bir hastayım ve Medsalus adlı markadan Dexcom G7 aldım. Aslında düzenli olarak almaktayım fakat son iki siparişimde bana bozuk ürün gönderilmesine rağmen WhatsApp'taki müşteri hizmeti kesinlikle yardımcı olmadı. Sürekli oyalanıyorum ve para vererek satın aldığım, değiş...
Dexcom G6 sensörünü 1 senedir kullanıyorum. Son aldığım paketteki 3 sensörde, ilk 10 gün ve sonrasındaki uzatmalarda fazlasıyla hatalar çıkmaya başladı. Sensör ve ölçüm cihazı arasında büyük farklar oluşuyor. Bu rakamlar 20-30 değil, 80-100 gibi ciddi farklar. Başta benden kaynaklı olduğunu düşünere...
"D**** hanıma çok teşekkür ederim süreçle çok ilgilendi ve 4 cihazın değişim için süreci başlattı yenisi gelecek"
"Çok nazik bir şekilde ilgilenildi. Teşekkür ederim."
Dexcom g7 sensörden 3 adet sipariş verdim. İlk sensörüm çok güzeldi. Artık g7'den devam ederim diyordum. Ancak 2. Taktığım g7 sensör sürekli yanlış öl...
Dexcom G7 veri yok sorunu... Çocuğum yurt dışına geziye çıkacağı için sözde sürekli ölçüm yapıp, telefona bilgi gönderiyor diye Dexcom G7 sensör aldık. Gece gündüz, sürekli veri yok uyarısı alıyoruz. Hiçbir şekilde faydasını görmedik. Teknik bolumu arıyoruz internet ile ilgili sorun olabilir diyor,...
"İlginiz ve alakanız için çok teşekkürler Duygu hanım uzatma süresinde garanti kapsamında değilmiş bilgimiz yoktu"
"Duygu Hanım, Filiz Hanım ilgi ve alakanızdan dolayı çok teşekkürler."
Medsalus'un 7/24 destek hattı var fakat sanırım konuyu yanlış anlamışlar, çünkü 7/24 kapalı. Böyle saçma bir isim olur mu? Bu medikal bir ürün ve konu...
İzmir Şehir Hastanesi'nde tedavi görmekte olan oğlum için Dexcom G7 cihazı aldık. Dexcom G7 arıza yaptı. Satarken etrafımızda pervane dönen N**** Hanı...
"Duygu hanım’a teşekkür ederim"
Çocuğum için Dexcom G6 sensörünü ve cihazını internet üzerinden sipariş ettim. Bu süre zarfında sensörü kullanmaya başladık fakat sensör, çocuğumun cildinde kızarıklık ve yara oluşturdu. Uygulama sırasında da kanama olduğundan kullanamadık. Bu durumu Dexcom WhatsApp hattından bildirdiğim halde ciddi...
Dexcom 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
