Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Aziz
6 Haziran 12:13176

Pazarama’dan 804514690 sipariş numarası ile Ecoline hs-103 Plus ev alarm sistemi satın aldım. Alarm iş yerim için acil gerekli olduğu için, daha önce aynı ürünü sipariş edip yanlış geldiği halde tekrar aynı ürünü sipariş ettim. Ancak ikinci siparişimde de yine alarm sistemi yerine kilit gönderdiler. Biri elektronik bir alarm sistemi olması gerekirken, gönderilen ürünün resmen normal bir kilit olması kabul edilebilir bir hata değil.

İlk siparişi en az bir hafta önce vermiştim, yanlış geldiği için iadesini yaptım. Dün gelen ikinci siparişimde de aynı yanlışlık tekrarlandı. Toplamda 670 TL X 2 ödeme yaptım. Bu kadar uğraşa rağmen hâlâ doğru ürünü alamadım, alarm kuramadığım için iş yerim şu an güvende değil, ya iş yerime hırsız girerse bunun sorumluluğunu kim üstlenecek bilmiyorum.

Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana dönüş yapacaklarını söylediler fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İş Bankası’nın bir şirketine bu ciddiyetsizlik yakışmıyor. Bir an önce ödediğim tüm bedellerin iadesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili özür bekliyorum. Ayrıca alarm sistemi ihtiyacım acil olduğu için bu tür hataların başka müşterilerin başına da gelmemesi adına gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

6 Haziran 13:35 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,

Aziz
Aziz
6 Haziran 18:49

Alarmı ecoline Hs 103 istiyorum gönderilemiyeceği söylendi böyle mi özür dilenir

Aziz
Aziz
8 Haziran 02:44

Pazarama ikinci ürünüm iade kodu gelmedi. Alarmı özür anlamında gönderebilirsiniz

Aziz
Aziz
10 Haziran 15:01

Müşteri hizmetleri telefonu açtı ve araştırma yapıldığı için iade kabul etmediğini söyledi benimle ev alarm sistemi yerine şu anda üç göbekte mekanik anahtar bulunuyor …

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Gecikmiş Cevap

Zeynel
Zeynel
Pazarama
2 Mart 16:32267

Pazarama üzerinden 2’li komütatör anahtar siparişi verdim ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Toplamda yaklaşık 317 T...

Aras Kargo'nun Teslim Etmemesi Ve İndirimli Siparişimin İptal Edilmesi

Ömer
2 Nisan 02:05380

Pazarama üzerinden 24 Mart tarihinde bir ürün siparişi verdim. Pazarama Plus ayrıcalığı sebebiyle kuponum vardı, ayrıca ...

1

İade Talebim İkinci Kez Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Murat
4 Ekim 2025 14:22620

Pazarama üzerinden satın aldığım Bosch gsb 185 ürününü, 27.09.2025 tarihinde garanti kapsamında iade ettim. Ürünün karek...

1

Kasıtlı Fiyat Artışı Ve Ürün Gönderilmemesi

Kasım
Kasım
Pazarama
7 Mayıs 01:23145

24.04.2026 tarihinde Pazarama üzerinden Mavilim Elektronik adlı firmadan 553 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Sipa...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Pazarama Müşteri Memnuniyetsizliği

Pazarama MüşteriMemnuniyetsizliği

Profil fotoğrafı
Hakki
Pazarama Fiyaskosu, Satın Aldığım Ürüne Zam Gelince Stok Yok Yalanı

Pazarama Fiyaskosu,Satın Aldığım Ürüne Zam Gelince Stok Yok Yalanı

Profil fotoğrafı
Serkan
Pazarama Uygulamaya Üye Olamıyorum

Pazarama UygulamayaÜye Olamıyorum

Profil fotoğrafı
Nezih
Pazarama Kampanya Sorunu

Pazarama KampanyaSorunu

Profil fotoğrafı
Mehmet
Pazarama Plus Üyelik Ödemesi

Pazarama Plus ÜyelikÖdemesi

Profil fotoğrafı
Tunahan
Pazarama'dan Alınan Fossil Çantanın Kopan Sapı

Pazarama'dan AlınanFossil Çantanın Kopan Sapı

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular