to read complaints and reviews, or file yours.Pronet Rızasız Açılan Abonelik Ve Kredi Kartı Çekimi
İzmir Bornova’daki iş yerim için Pronet ile hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen adıma abonelik başlatıldığını fark ettim. Ben iş yerinde değilken Pronet satış elemanları ustabaşını yanıltarak iş yerime alarm sistemi kurmuşlar. İş yerinde bulunan firma telefonumu kullanarak, 16 yaşındaki bir kızı da benim adıma müşteri temsilcisiyle görüştürüp 36 aylık abonelik başlatmışlar. Bu durum tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir ve kamera kayıtlarıyla da tespit edilebilecek bir olaydır.
5 Haziran 2026 tarihinde benim adıma sözleşme yapılmış, ancak ben hiçbir evrak imzalamadım, hiçbir sözlü ya da yazılı onay vermedim. Aynı tarihte kredi kartımdan da 8.998,98 TL tutarında çekim yapılmıştır. Benim rızam olmadan, iş yerinde bulunmadığım bir zamanda, reşit olmayan bir kişiyle görüşme yapılarak abonelik açılması ve kartımdan para çekilmesi kabul edilemez bir uygulamadır.
Pronet’in bu usulsüz işlem nedeniyle adıma açılan aboneliği derhal iptal etmesini ve kredi kartımdan 5 Haziran 2026 tarihinde çekilen 8.998,98 TL tutarın eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte görev alan satış personeli ve sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Remziye K. “Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyimin beklentinizi karşılamamış olmasından dolayı üzgünüz. Geri bildiriminizi önemsiyor ve sizin açınızdan sürecin net ve anlaşılır ilerlemesi gerektiğinin farkındayız. Paylaşımınız ilgili ekiplerimiz tarafından detaylı olarak incelenmekte olup, konunun tüm yönleri değerlendirilerek size açık ve net bir bilgilendirme sağlanacaktır. Amacımız, süreci sizin için mümkün olduğunca şeffaf, anlaşılır ve çözüm odaklı şekilde ilerletmektir. Bu doğrultuda en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.” Pronet
