to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronet ile işletmem için alarm sistemi kurulumu sırasında yaşadığım süreçten dolayı son derece mağdur durumdayım ve bu nedenle şikayetçiyim. İşletmemin tadilat döneminde bir Pronet danışmanı gelip sistemi anlattı, ben de anlattıkları üzerine onay verdim. Ancak sonrasında gelen yüksek faturalar neden...
"Şikayetim markaya ulaştıktan kısa bir süre sonra Ahu hanım gerekli bütün işlemleri halletti. İlgisi için çok teşekkür ederim"
S-716137 sistem numarasıyla kullandığım Pronet alarm sisteminin kurulu olduğu iş yerimi kapattığım için 21.10.2025 tarihinde sistem iptal yazısı hazır...
Uzun süredir Kale Alarm kullanıcısıyım. Daha önce kullandığım sistemde sık sık bağlantı sorunları yaşadım, bunun üzerine Kale Alarm izleme merkezi yetkilisi ile görüştüm. Gelen teknik servis, sorunun bağlantı problemi olduğunu teyit etti ve sistemin değişmesi gerektiğini, yeni sistem için de ücret b...
Turkcell Superonline kurumsal internet abonesiyim. İş yerimde 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemlerde internet ışığı kırmızı yanıyor, diğer m...
9 Aralık’ta İstanbul’da Pronet müşteri hizmetlerini arayarak alarm sistemi için keşif talebinde bulundum ve aynı gün ekipler adrese gelip keşfi gerçekleştirdi. Görüşme sırasında bana fiyat teklifi ve detaylar için daha sonra aranacağım söylendi, ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hi...
Secom Güvenlik ile yaklaşık 2 yıldır Ankara Yenimahalle Batıkent’te bulunan Cadde Gece Lezzetleri adlı iş yerim için alarm sistemi üzerinden çalışmaktaydım ve bu süre boyunca faturalarımı her ay düzenli olarak ödedim. İş yerimi kapattığım için 9 Nisan 2025 tarihinde firmayı arayarak alarm ürünlerini...
Pronet’ten 07.12.2025 tarihinde iş yerimize alarm sistemi kurdurdum. Abonelik numaram S-839999’dur. Dükkanımızda sakin, uslu bir sokak kedimiz var, kurulum öncesinde ve sırasında hem satış ekibine hem de kurulumu yapan personele bu durumu özellikle belirttim. Bana kediden kaynaklı bir sorun yaşamaya...
Kale Alarm Güvenlik’ten yaklaşık iki hafta önce Kocaeli İzmit’teki iş yerim için iş yeri paketi kurulum hizmeti aldım. 12 Aralık Cuma günü montaja gelindi; ancak kurulum sırasında sistemin kullanımıyla ilgili neredeyse hiçbir açıklama yapılmadan, alelacele çıkıp gittiler. Kurulumdan bu yana akü arı...
"Yönetici onayı ile olması gereken şekilde çözüm sunuldu"
Şubat 2024'te iş yerim için kullanmaya başladığım alarm sistemini, iş yerimi kapattığım için iptal etmek istedim. Ancak bana cezai bedel adı altında 3...
Akot Güvenlik’ten 15.09.2024 tarihinde Bornova Yakaköy’deki yerime kamera ve alarm sistemi kurulumu yaptırdım. Kurulum ücreti eksiksiz olarak ödendi, sözleşme ve fatura tarafımda mevcut olmasına rağmen, kurulumunu yaptıkları kamera ve alarm sistemi düzgün şekilde çalışmıyor. Yaklaşık 1 yıldır defal...
"Süreçte sizin de aktif rol almanız isteniyor, evrak işlemleri ve diğer yazışmalar biraz uzun sürüyor prosedür uzun. Ama şükür kurtuldum. Tekrar bir alarm ihtiyacım olsa Pronet'ten alırdım. Ama iptal ettirme konusu uzun süren bir işlem bilginiz olsun."
Yaklaşık dört senedir Pronet alarm ve kamera sistemi kullanıcısıyım ve ödemelerimi her zaman senelik olarak peşin yapıyorum. Dükkanımı kapattığım için aboneliğimi sonlandırmak istedim. Pronet’i aradığımda, taahhüt sürem Nisan–Mayıs 2026 civarında bitiyor olmasına rağmen, benden 50.000 TL’ gibi cayma...
"Selin hanım destekleri için teşekkür ediyorum"
Pronet ile yaklaşık 10 gündür devam eden abonelik iptal sürecimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ankara Mamak’taki iş yerimde alarm ve kamera paketi kull...
"."
Yaklaşık 2 yıldır Tekirdağ Süleymanpaşa’daki merkezimde Pronet alarm sistemi kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yakın yaklaşık 2 aydır yurt dışındayd...
"Abonelik fiyatını düşürerek ve de 2 ay fatura yansıtmayarak problemimi çözdüler. Teşekkürler"
Pronet’ten alarm ve kamera sistemi hizmeti alıyordum. Dükkanımı kapatmama rağmen 18.12.2025 tarihinden itibaren sözleşmemi iptal etmiyorlar, cayma bed...
Pronet alarm ve kamera sistemi aboneliğimi 21.11.2023 tarihinde iptal ettirdim ve o dönemde benden talep edilen cayma bedelini de ödedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iptal işleminin tamamlandığı ve bundan sonra tarafıma herhangi bir ödeme ya da fatura çıkmayacağı özellikle belirtildi. ...
Pronet ile 36 ay taahhütlü alarm sistemi için yeni kurulum yapıldı. Kurulumdan sadece 3 gün sonra vazgeçmek istediğimi ilettiğimde, tarafıma yaklaşık 40.000 TL civarında bir bedel talep edildi ve bunun da sözleşmede taahhüt edilen ücretten yapılan indirimlerin geri alınması olduğu söylendi. Kurulum...
Yaklaşık 13 aydır Pronet daire alarm paketi abonesiyim. Buna rağmen sistemden düzenli sinyal alınmaması nedeniyle 12 Eylül’de Avcılar’daki evime hıRSız girmiş ve bu durum benim için çok ciddi bir güvenlik ihlaline yol açmıştır. Yaşanan olay, kullanılan alarm sisteminin güvenilirliğini ciddi şekilde ...
"Sosyal medya sorumlususelin Hanım in duyarlı yaklaşımıyla sorunum tatlıya bağlandı. Çok teşekkür ederim."
7 yıldır evimin güvenlik sistemi Pronet. Fiyatlandırmaları çok yüksek olduğu için geçen yıl yenileme döneminde ayrılmak istedim. Devam etmem için bana...
"Secom, sorunumu kurumsal kimliğine yakışır şekilde çözdü. Sorunun iletişim kopukluğu sebebiyle gerçekleştiği kanaatine vardık. Ekip benden önce adresteydi. Beni pişman etmedikleri ve kendilerine yakışır çözüm için teşekkür ederim. Benimle ilgilenen hanımefendinin adını unuttum ama okuyorsa kendisine çok teşekkür ederim. Çözümün çok büyük parçası kendisiydi."
Secom Güvenlik ile yaklaşık 4 yıldır İstanbul Maltepe’deki iş yerim için hem alarm hem kamera sistemi üzerinden çalışıyordum ve her ay faturalarımı dü...
Pronet alarm sistemi aboneliğini İstanbul Eyüp’teki adresimiz için 2025 yılı Mayıs ayında başlattık. Abonelik yapılırken satış temsilcisi N******* A****, taahhütlü bir sözleşme olacağını, ancak ileride iptal etmek istersek devir konusunda yardımcı olacaklarını ve bu durumda kesinlikle herhangi bir c...
"Yardımlarınız için teşekkürler"
Pronet Güvenlik’in alarm sistemi hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce sözleşmemin uzatılmasını istemediğimi net bir şekilde belirterek iptal t...
"Dun gün içinde tutar iadesi de gerçekleşti. Bu sorunu ilgilenip çözdüğü için hem nezaketi hem sabri ile bana çok yardımcı olan basta Yigit bey olmak üzere görüştüğüm tüm çalışanlarınıza teşekkür ederim. İyi seneler dilerim."
Kale Alarm ile 20.11.2025 tarihinde evime güvenlik sistemi kurulması için 'Güvenlik Sistemi Abonelik Sözleşmesi' imzaladım. 01.11.2025 tarihinde ise, ...
"İlgilerine teşekkürler, gerekli indirimler ve ücret iadeleri yapıldı."
Son Şikayetler