
SMS’te Taahhüt Edilen 14.000 TL Promosyonun Yarım Kalan Ödemesi
Aktif Bank üzerinden PTT hesabıma tanımlanan promosyonla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Tarafıma SMS ile 14.000 TL promosyon ödemesi yapılacağı bildirildi. Bu mesaj üzerine 5 Ocak’ta başvurumu yaptım. Ancak hesabıma 6 Ocak’ta 2.830 TL, 7 Ocak’ta ise 2.000 TL olmak üzere toplam 4.8...
Hesabım Açıklamasız Kapatıldı Ve 20 Bin TL’lik Parama Erişemiyorum

Esnafım ve senelerdir pek çok bankanın mobil uygulamasını sorunsuz kullanan bir müşteriyim. Aktif Bank bireysel hesabıma yurt dışından yaklaşık 20.000 TL civarında para geldi, fiziki kartım olmadığı için bu tutarı sanal kartıma aktardım. Bu işlemden hemen sonra hesabım hiçbir uyarı yapılmadan kapatı...
İzinsiz Aktif Bank Eposta Mesajı Kişisel Verilerinizi İhlal Ediyor

18 Aralık 2025 tarihinde hiçbir müşterisi olmadığım, herhangi bir sözleşmem, hesabım, ticari ya da şahsi bir ilişkim bulunmayan Aktif Bank’tan mail adresime bir bilgilendirme mesajı ulaştı. Mesaj içeriğinde, banka hesaplarının başkaları tarafından kullanılması ve yasa dışı bahis ile kumar işlemlerin...
Aktif Bank Hesap Açılması

07.01.2026 tarihinde Dijital Vergi Dairesi üzerinden yaptığım kontrolde, Aktif Yatırım Bankası a. Ş. Adına açılmış iki adet hesabım olduğunu fark ettim. Ancak bu banka ile hiçbir sözleşmem, çalışmam veya herhangi bir ilişkim bulunmamaktadır ve kendi adıma hiçbir hesap açılışı yapmadım. Dijital Verg...
İznim Olmadan 55.000 TL Sanal Pos İşlemi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Aktif Bank Yanlış Hesaba Gönderilen 40.012,80 TL’nin İadesi Talebi
03.01.2026 tarihinde saat 16:13:36’da mobil bankacılık üzerinden Aktif Yatırım Bankası’na ait bir IBAN’a yanlışlıkla 40.012,80 TL tutarında para gönderdim. Bu işlem dolandırıcıların yönlendirmesiyle gerçekleşti, para gönderdiğim hesap sahibini tanımıyorum. Durumu fark eder etmez kendi bankamı araya...
Emekli Promosyonunda 2 Bin TL Ek Ödemenin Gecikmesi Ve Sorumluluk Sorunu

Kahramanmaraş Elbistan’da PTT üzerinden emekli promosyon kampanyasından yararlandım. Kampanya kapsamında emekli promosyonumun ana tutarı olan 6.000 TL, 06.01.2026 tarihinde hesabıma yatırıldı; ancak otomatik ödeme talimatı karşılığında verilmesi gereken 2.000 TL ek ödeme iki gündür hâlâ hesabıma geç...
30.800 TL'lik Para Yatırma İşlemi 20 Gün Boyunca Hesaba Geçmedi

Aktif Bank’a ait n Kolay Kartı kullanıyorum. Yaklaşık 20 gün önce akşam saat 21.00 civarında Bolu Merkez İtimat Sokak’ta bulunan VakıfBank ATM’sinden kartıma 30.800 TL yatırdım ancak bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi. İşlem sırasında ATM’den dekont ya da fiş de alamadım. Bu süre içinde Aktif Bank müşt...
Aktif Bank 4.000 TL Eksik Promosyon Ödemesini Düzeltmeli

Aktif Bank promosyon kampanyası koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen tarafıma eksik ödeme yapıldı. 10.000 TL promosyon ödenmesi gerekirken hesabıma sadece 6.000 TL yatırıldı. Aynı gün 6.000 TL’lik ana promosyon başvurumu yaptım, Pttcell üzerinden 1 yıl taahhütlü faturalı hat aldım (2.000 TL)...
İzinsiz E-posta Doğrulama Talebi Ve Kişisel Verilerimin Kullanımı Hakkında Açıklama İsteği
01.01.2026 tarihinde saat 11.20’de a********@aktifbank.com.tr adresinden, Aktif Bank adına “e-posta adres doğrulama” konu başlıklı bir e-posta aldım. Mail içeriğinde finansal bilgilerimin tarafıma e-posta adresim üzerinden iletilmesine ilişkin talebimin alındığı yazıyor ve e-posta adresimi doğrulama...
Aktif Bank’tan Gelen İzinsiz SMS Ve Hesap Açılması Endişesi

Aktif Bank’tan, adıma herhangi bir hesabım olmamasına rağmen kısa mesajlar almaya başladım. Mesajlarda “3. Kişilerle paylaşmayın” şeklinde uyarılar ye...
Kapatılan Kredili Destek Hesabına Sonradan Yansıtılan 39 TL Borç

Aktif Bank’ta bulunan kredili destek hesabım bankanın kendi inisiyatifiyle kapatıldı ve hesabın kapandığı tarihte herhangi bir borcumun kalmadığı söylendi. Aradan yaklaşık 63 gün geçtikten sonra bugün tarafıma 39 TL tutarında borç çıkarıldığını öğrendim. İki aydan fazla süredir kapalı olan bir hesab...
Aktif Bank'tan 4.000 TL Eksik Emekli Kampanya Ödemesi Ve Acil Çözüm Talebi

Aktif Bank’ın PTT aracılığıyla yürüttüğü emekli karşılıksız ödeme kampanyasına başvurum 30 Aralık 2025 tarihinde yapıldı ve 31 Aralık 2025 tarihinde hesabıma eksik ödeme yattı. Kampanya kapsamında almam gereken tutar 9.963 TL olmasına rağmen hesabıma sadece 5.963 TL yatırıldı ve 4.000 TL eksik ödeme...
Haberim Olmadan Açılan Hesabın Kapatılmasını İstiyorum

01.01.2026 tarihinde Dijital Vergi Dairesi üzerinden yaptığım kontrolde, Aktif Yatırım Bankası a. Ş. Adına açılmış bir hesabım olduğunu fark ettim. Ancak bu banka ile hiçbir ilişkim bulunmamakta ve kendi adıma herhangi bir hesap açılışı yapmış değilim. Buna rağmen sistemde adıma kayıtlı bir hesap gö...
Sanal Kartımda 7 Gün Boyunca Bakiyeyi Kullanamama Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekleme

N Kolay Aktif Bank sanal kartımda bulunan bakiyeyi yaklaşık 7 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. QR ile pos cihazlarında ve Hepsiburada, Trendyol gibi e-ticaret sitelerinde denediğim her işlemde ödeme gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte bankanın müşteri hizmetlerini defalarca, en az 5 kez aradım. H...
Aktif Bank Transfer İptali Ve Geri Ödeme Sorunu

Aktif Bank üzerinden para transferi gerçekleştirdim. Daha sonrasında para hesabımdan çıkmadığı için iptal etmek istedim. İptalin 2 saat süreceğini ve hesabıma geleceğini söylediler. 15 gündür her gün 100 kere arıyorum; biz sizi arayacağız diye oyalıyorlar. Paramın geri iadesini yapmıyorlar, hesabıma...
Denizbank ATM'si Eksik Para Verdi, İtirazım Reddedildi
Yaklaşık bir ay önce Esenyurt tarafında bulunan bir Denizbank ATM’sinden Nkolay Aktif Bank banka kartımla 200 TL para çekme işlemi yaptım. Ancak ATM bana sadece 100 TL verdi ve parayı iki adet 50 TL olarak teslim etti. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım, ekrandan da işlemin tamamlandı...
Aktif Bank’ta Yetkisiz Hesap Açılması Ve Kişisel Verilerin Kullanımı!
Aktif Bank ile hiçbir bağlantım olmadığı ve bu bankada, kendi bilgim dahilinde açılmış herhangi bir hesabım bulunmadığı halde, yaklaşık iki aydır periyodik olarak SMS almaktayım. SMS’lerde adıma bir hesap olduğu belirtiliyor ve son olarak 18 Aralık 2025 tarihinde gelen mesajda, bu hesabın bahis ve k...
Aktif Bank’tan Eksik Evrak SMS’ine Açıklama Talebi

Aktif Bank üzerinden 85080484 numaralı ihtiyaç kredisi kullandım. Evraklarım Kuryenet ile adresime geldi, tüm evrakları imzaladım ve kredi tutarı da hesabıma yattı. Bu aşamadan sonra bana “Değerli müşterimiz, kullanmış olduğunuz kredilerde eksik evraklarınız bulunmaktadır. Size en yakin PTT şubesine...
Aktif Bank'tan Üye Olmadığım Hesaba Yanlış Bilgilendirme Ve Kişisel Veri İşlemesi

Aktif Bank müşterisi olmamama rağmen, 18.12.2025 tarihinde saat 17.23’te tarafıma “Değerli Müşterimiz” hitabıyla, hesap güvenliği ve yasa dışı bahis uyarısı içeren bir bilgilendirme maili gönderildi. Mail içeriği, bankanın aktif bir müşterisiymişim gibi hazırlanmış olmasına rağmen, Aktif Bank ile he...
ATM Para Yutması Ve Uzun Süreli Geri Dönüşsüzlük Şikâyeti

Aktif Yatırım Bankası’na ait n Kolay Hesap kartımla 1 Kasım 2025 tarihinde Denizli Pamukkale Ulus Caddesi üzerinde bulunan TEB ortak ATM’sinden 4.400 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM “ünite arızası” vererek parayı aldı fakat hesaba geçirmedi, para ATM’de kaldı. Hemen ardın...
İzinsiz SMS Ve Kişisel Verilerin Kullanılması Hakkında Şikayet

18.12.2025 tarihinde saat 13:03’te, Aktif Bank tarafından telefonuma “Değerli müşterimiz” hitabıyla başlayan bir SMS gönderildi. Mesaj içeriğinde banka hesaplarının başkaları tarafından yasa dışı bahis ve kumar işlemlerine aracılık için kullanılmasının suç olduğuna dair bir bilgilendirme yer alıyord...
Aktif Bank’tan Alınan Yetkisiz SMS Ve Kişisel Veri İhlali Şikayeti

23.12.2025 tarihinde saat 13:25’te, Aktif Bank başlığı ile “Değerli müşterimiz, hesap güvenliğinizin korunması adına, banka hesaplarının üçüncü kişiler tarafından kullanılmasının yasal yaptırımları olabileceğini hatırlatmak isteriz. Kişisel ve finansal bilgilerinizin güvenliği için bu bilgileri üçün...