to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Açılan Aktif Bank Hesabı İçin Kapatma Ve Açıklama Talebi
29 Mart 2026 tarihinde e-Devlet / GİB üzerinden yaptığım kontrol sırasında, Aktif Bank nezdinde adıma açılmış bir hesabı tesadüfen gördüm. Bu hesapla ilgili tarafıma daha önce hiçbir SMS, e-posta veya arama yapılmadı ve kesinlikle ben böyle bir hesap açılışı için ne başvuru yaptım ne de onay verdim.
Adıma bilgim ve onayım dışında hesap açılması, hem güvenlik hem de kişisel verilerimin izinsiz kullanımı açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir. Şu ana kadar banka ile bu konuyu görüşmek için herhangi bir arama yapmadım veya şubeye gitmedim; durumu ilk kez burada bildiriyorum.
Aktif Bank’tan, adıma açılan bu hesabın ve varsa bu hesaba bağlı tüm ürün ve hizmetlerin derhal kapatılmasını, Findeks ve benzeri tüm kayıtlarımda bu izinsiz işlemlerle ilgili gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve sürece ilişkin tarafıma yazılı ve ayrıntılı bir açıklama gönderilmesini talep ediyorum. Kimlik bilgilerimin güvenliği konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını ve gelecekte benzer bir durumun yaşanmaması için alınan önlemler hakkında da bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
İletişim numaranızı arıyorum ama asla bir sonuca varamıyorum benim böyle bir hesabım yok adıma hem hesap açılmış hem de telefonda işlem yapabilmem için benden şifre isteniliyor bilmediğim şifrenin iznim olmayan bir şeyin şifresini nasıl girebilirim acaba hiçbir yere bildiremiyorum bu nasıl saçma bir şey derhal dönüş sağlayıp hesabı kapatıp bana o bilgileri yollayın yoksa hukuki işlem başlatacağım.
