to read complaints and reviews, or file yours.Açıklamasız Bloke Edilen Aktif Bank Hesabımda 1000 TL İadesi Gelmedi
Aktif Bank hesabımda hiçbir borcum, gecikmem ya da şüpheli bir durumum olmamasına rağmen hesabım hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke edildi. Ne SMS ne e-posta ne de arama yoluyla bana herhangi bir bilgi verilmedi.
Hesabıma 1.000 TL para yatırdım, kart işlemlerinde bu tutar görünmesine rağmen para hesabıma yansımadı. Daha sonra bankayla iletişime geçtiğimde artık benimle çalışmak istemediklerini, paramın iadesi için IBAN vermem gerektiğini söylediler. IBAN’ımı paylaştım ancak üzerinden 27 saat geçmesine rağmen hala hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Hem benimle çalışmak istemediklerini söyleyip hem de paramı bu kadar süre göndermemeleri kabul edilemez. Paramın daha fazla bekletilmeden, ivedi bir şekilde tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu keyfi bloke ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Ayın 19 da yaşadım bu problemi bugün ayın 23 hala devam ediyor ve birtane müşteri temsilcisi arayıp da bilgi vermedi size borcum olmadı halde paramı hala göndermiyorsunuz
