to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası ATM'si Parayı Yuttu, Aktif Bank İadesi 90 Gün Sürüyor
19 Mart 2026 tarihinde Eskişehir Vadişehir’de bulunan İş Bankası ATM’sinden QR kod ile Aktif Bank Nkolay hesabıma 1.000 TL para yatırmak istedim, ancak ATM parayı yuttu ve hesabıma geçmedi. Bunun üzerine Aktif Bank müşteri hizmetlerini aradım ve 5298277 numaralı kayıt oluşturuldu.
23 Mart 2026 tarihine kadar sorunun çözüleceğini düşünürken, tarafıma gönderilen SMS’te sürecin 15 ile 90 gün arasında sonuçlanacağı yazıyor. Gün aşırı ATM’lerin sayıldığını, yatırdığım paranın çoktan iade haznesinden alınmış olduğunu düşünüyorum, buna rağmen sürecin bu kadar uzun tutulması bayram öncesi yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor.
Aktif Bank’ın bu süreci 15 ile 90 gün arasına yaymak yerine, ilgili kontrolleri hızlıca tamamlayarak 1.000 TL’lik tutarı en kısa sürede Nkolay hesabıma iade etmesini ve yaşattığı mağduriyeti dikkate alarak süreci hızlandırmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Umurlarında bile değil ne arayan var ne soran. Aman aman uzak durum bu bankadan paranızı ATM yutarsa 3 ay sonra vereceklerini söylüyorlar o da bir ihtimal tabi ki o zamana kadar unuturlar diye umuyor da olabilirler
Güzel taktik yalnız aktifbankı tebrik etmek lazım. ATM'de kalan paraları vadelide işletip paradan para kazandıklarını ve insanları bu yüzden boş yere beklettiklerini düşünüyorum. Yoksa 90 gün sürecek ne var bunda teknoloji çağındayız her gün sayılıyor ATM'ler. Nasıl olsa hesap soranda yok Mis gibi yoksa nasıl para kazanacaklar
Bugün 19. Gün ve hala para hesabıma yatmış değil. 19 koskoca 19 günde Aktif Bank parayı hesabıma yatıramadı. Uzak durun. Ne aradılar ne sorunumu çözdüler. 19 gün demiş miydim
