to read complaints and reviews, or file yours. 
22.03.2026 tarihinde QNB Finansbank ATM’sinden QR kod ile Nkolay hesabıma 2.000 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında yatırdığım tutar ATM tarafından alındı, işlem başarılı olarak sonuçlandı ve tarafıma makbuz verildi. Makbuz üzerinde 18.03.2026 tarihi, 17:54:20 saati, t1347 numaralı ATM, “34 b. Evler Şirinevler Fethi” adresi ve 2626 numaralı para yatırma işlemi ile 558347 referans numarası yer almaktadır.
Tüm bu bilgilere ve elimdeki makbuza rağmen n Kolay hesabıma giriş yaptığımda, yatırdığım 2.000 TL’nin hesabıma yansımadığını gördüm. ATM parayı almış, işlem tamamlanmış görünmesine rağmen ilgili tutar hesabıma geçmemiştir.
Olay sonrası hem QNB müşteri hizmetleri hem de Nkolay müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, işlemle ilgili kayıt açıldığı ve durumun acil olduğu belirtilmesine rağmen, aradan geçen süreye karşın herhangi bir çözüm sağlanmadı ve para hâlâ hesabıma aktarılmadı. Bu durum, tamamen belgeli ve sistemde görülen bir işlem olmasına rağmen 2.000 TL’lik tutarımı kullanamamama sebep olduğu için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
N Kolay’dan, söz konusu QR ile para yatırma işleminin makbuz ve referans numaraları üzerinden acilen incelenmesini, 2.000 TL’nin gecikmeksizin hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
22.03.2026 Pazar günü saat 20:30 civarında Ziraat Bankası ATM’si üzerinden QR kod ile Aktif Bank Nkolay hesabıma 3.200 TL yatırdım. İşlem başarıyla tamamlanmasına rağmen aradan 5 gün geçmesine karşın para hâlâ Aktif Bank’taki hesabıma geçmedi. Konu ile ilgili olarak telefon üzerinden müşteri hizmet...
Ben M**** B****. 18.03.2026 tarihinde Aktif Bank n Kolay hesabıma ATM üzerinden QR kod ile 2000 TL para yatırma işlemi yaptım ancak bu tutar hesabıma geçmedi. İşlem sonrasında hesabımı kontrol ettiğimde para bakiyeme yansımadığı için mağdur oldum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığ...
09.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.15–15.45 arasında Aktif Bank ATM’sinden QR kod okutarak 3.600 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ekranda “işleminiz şu an gerçekleştirilemiyor” uyarısı çıktı, para ne hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetl...
Aktif Bank Nkolay hesabıma bağlı hesap kartımla 17.03.2026 tarihinde Konya Meram’da bulunan bir Akbank ATM'sinden 25.800 TL para yatırdım. Kartımı ATM’ye taktım, şifremi girdim, parayı yatırdım ve işlem sonunda makbuzumu da aldım. Ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen bu tutar hesabıma geçmedi...
08.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Ziraat Bankası a. Ş. İzmir Güzelbahçe şubesi ATM’sinden n Kolay Kart’ımla 24.000 TL yatırmak isterken ATM parayı aldı, kartımı ise geri verdi. Ancak yatırmak istediğim tutar hesabıma geçmedi. Aynı gün saat 17.25 sularında n Kolay (Aktif Bank) müşteri hizmet...
Yorumlar