to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank’tan Yüksek Muhabir Banka Ücretine Geri Ödeme Talebi
23.03.2026 tarihinde hesabıma yurt dışından gelen 1.431 USD tutarındaki SWIFT işleminde Aktif Bank tarafından 78 USD muhabir banka ücreti tahsil edildi. Bu tutarın, hem işlem tutarına göre hem de piyasadaki birçok bankaya kıyasla oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak alınan ücretin bu kadar yüksek olmasına yönelik tatmin edici bir açıklama alamadım. Ücretin hangi muhabir banka üzerinden, hangi kalemlerle ve ne şekilde hesaplandığı konusunda da net bir bilgi paylaşılmadı.
Aktif Bank’tan, mümkünse daha makul ücret uygulayan bir muhabir banka ile çalışılmasını ve bu işlem için alınan yüksek muhabir banka ücretine ilişkin farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya Aktif Bank İletişim Merkezi aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
