to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank’a ait n Kolay hesabımdan 27.04.2026 tarihinde QR ile ödeme yapmak isterken işlem hata verdiği halde 10.000 TL... tutarındaki provizyon hesabımdan düşüldü. İşlem başarısız görünmesine rağmen para hesabıma geri dönmedi. Bu durumu tüm ekran görüntüleri ve belgeleriyle birlikte bankaya iletmeme
25.04.2026 tarihinde Aktif Bank nezdindeki hesabıma para gönderilemediğini fark ettim ve hesabımın bloke edildiğini, ban...kayla olan ilişiğimin kesildiğini anladım. Şu anda hesabıma para girişi yapılamıyor ve bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadı. Konu hakkında müşteri hi
"Düzelttiler"
Aktif Bank’ta bulunan Nkolay vadesiz hesabıma yaklaşık 7 gün önce Yapı Kredi ATM’sinden iki ayrı işlemle 20.000 TL ve 8....000 TL olmak üzere toplam 28.000 TL para yatırdım. Ancak yatırdığım bu tutar hesabımda görünmüyor ve hesabıma bloke konulduğu söyleniyor. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetler
"İlginizin için Teşekkürler."
"Bugün 7 Mayıs, 6 gün sonra paramı geri aldım. Teşekkür ederim, ama artık para yatırmak için ATM kullanmam, Karekodla Aktif Bank para yatırma / çekme işlemi mümkün olduğu kadar yapmam."
1 Mayıs 2026 tarihinde saat 14.05 civarında Ankara Mamak Nata Vega AVM içerisindeki Halkbank ATM’sinden Aktif Bank hesab...ıma 43.200 TL para yatırma işlemi yaptım. Para yatırma esnasında ATM hata verdi ve işlem tamamlanmadı, ancak yatırdığım 43.200 TL hesabıma geçmedi. Bu durum üzerine hemen bankaya
30.04.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Uption hesabıma Aktif Bank tarafından bloke konuldu ve hem EFT yapamadım hem d...e alışveriş ödemelerimi gerçekleştiremedim. Kasada ödeme yapamaz hale gelip herkesin içinde mahcup oldum, hiçbir şekilde hesabımdaki paraya erişemedim. Hesabımda yaklaşık 25.000 T
Maaşım PTT’de olduğu için Aktif Bank üzerinden işlem yapmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine 3 Nisan’da görüntülü görüş...me ile hesap açılışı için başvuru yaptım. Görüşme sonunda hesabımın açılacağı bilgisi verildi ve ardından “kuryen yolda” şeklinde bir mesaj aldım. 11 Nisan’da kurye gelip evrakları
N Kolay dijital banka kartı için sunulan “İlk defa aldığın n Kolay dijital banka kartın ile yapacağın ilk alışverişinde ...150 TL hediye! ” kampanyasından yararlanmak için 26 Nisan akşamı 199 TL tutarında ilk alışverişimi gerçekleştirdim. Kampanya şartlarında iadenin 2 gün içinde hesabıma geçeceği beli
Aktif Bank’taki kredi ödememi yaklaşık 2 aydır başka bir bankadan EFT ile yapmak istiyorum ancak sistem hesabıma para ka...bul etmiyor. Ödeme açıklamasına kredi ödemesi yazmama rağmen para hesabıma geçmediği için kredimi bu yolla ödeyemiyorum. Kredimi, başka bankadaki hesabımdan göndereceğim para ile
22.04.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden yapılan 899 TL tutarındaki ücret iadesi, Aktif Bank hesabıma hâlâ geçmedi. K...arşı taraf iptal ve iade işlemini gerçekleştirdiğini belirtti, ancak iade tutarı beş gündür hesabıma yansımıyor. Konu ile ilgili Aktif Bank müşteri hizmetlerini aradığımda sadece
Yaklaşık 3 yıldır emekli maaşımı Aktif Bank üzerinden aldığım kredi nedeniyle her ay düzenli olarak ödüyorum. Ancak kred...i ödememle ilgili uygulanan sistem beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Her ay 2000 TL çekilmesi gerekirken, ödeme günü hafta sonuna denk geldiğinde PTT kapalı olduğu için maaşımı çek
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Aktif Bank (Nkolay) uygulaması üzerinden almış olduğum kredimin, krediye ba...ğlı hayat sigortası poliçelerinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmes
13 Nisan 2026 tarihinde TEB Göztepe şubesindeki ATM’den Aktif Bank kartımla hesabıma 1.500 TL para yatırdım, ancak yatır...dığım tutar 12 gündür hâlâ hesabımda görünmüyor. Bu süreçte Aktif Bank müşteri hizmetlerini en az on kere aradım. Her aradığımda sadece talebimin alındığı ve aciliyet bildirildiği
24.04.2026 tarihinde PTT üzerinden Aktif Bank’tan ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu öncesinde müşteri hizmetler...iyle yaptığım görüşmede, 9.800 TL krediye onay verildi, sigorta vb. Kesintiler sonrası elime yaklaşık 8.900 TL geçeceği söylendi. Ancak PTT’den kredimi kullandığımda hesabıma geçe
18 Nisan akşamı saat 20:50–21:00 arasında Ankara Koru Mahallesi’indeki Denizbank ATM’sinden Aktif Bank n Kolay hesabıma ...bağlı kartımla 9.500 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonrasında para ATM tarafından alındı ancak hesabıma geçmedi, IBAN’ıma bloke konuldu ve parama erişemez hale geldim. İlgil
Aktif Bank nezdinde hesabı bulunan yakınımın hem vekili hem de oğlu olarak 2025 yılında bankanıza sunulan vekâletname il...e bugüne kadar tüm işlemleri sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebiliyordum. Buna rağmen 10.04.2026 tarihinde ilgili hesaba herhangi bir gerekçe tarafımıza açıklanmadan bloke konulmu
Yaklaşık 9 ay önce Aktif Bank’ın Uption kartı üzerinden PlayStation Cashback kampanyasına dahil oldum ve o günden beri u...ygun olan tüm harcamalarımı bu kampanya kapsamında yaptım. Buna rağmen birçok işlemimde hak ettiğim iadeler ya çok geç yatıyor ya da hiç yatmıyor. Özellikle 14.04.2026 tarihinde Y
Aktif Bank n Kolay hesabımda 18 Nisan’dan beri bloke bulunuyor ve bu nedenle mobil bankacılığı kesinlikle kullanamıyorum.... Hesabıma erişemediğim için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde hesabımın neden blokeye alındığıyla ilgili bana hiçbir bilgi ver
Aktif Bank’ta uzun süredir kullandığım yatırım hesabım hiçbir sorun yokken, herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapıl...madan kapatıldı. Yaklaşık bir ay önce kapatıldığını, iki gün sonra hesabıma girmeye çalıştığımda fark ettim ve hesabımda yaklaşık 12.000 TL param bulunuyordu. Bu durum üzerine Akt
1 Nisan’ı 2 Nisan’a bağlayan gece saat 00.00 civarında Barajyolu’ndaki Akbank ATM’sinden Aktif Bank hesabıma QR ile 20.0...00 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi. Olay sonrası hem Aktif Bank’a hem de Akbank’a durumu ilettim, ancak şu ana kadar hi
Aktif Yatırım Bankası A.Ş. ile hiçbir başvurum, çalışmam veya ilişkim olmamasına rağmen, bugün Dijital Vergi Dairesi üze...rinden kontrollerimi yaparken adıma açılmış bir Aktif Bank hesabı olduğunu fark ettim. Bu hesabı kesinlikle ben açmadım; herhangi bir talebim ya da onayım olmadan adıma hesap açılm
11.04.2026 tarihinde saat 01.12’de Sabiha Gökçen Havalimanı’nda başka bir bankaya ait ATM’den Aktif Bank hesabıma 6.000 ...TL para yatırdım. Bugün 15.04.2026 olmasına rağmen bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Durumla ilgili olarak şu ana kadar tam 14 kez farklı zamanlarda Aktif Bank müşteri hizmetlerini
11.04.2026 tarihinde saat 19.53 sularında Aktif Bank Nkolay üzerinden sadece hesap açılışı için görüntülü görüşme yaptım.... Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, telefonum iPhone Pro Max olduğu için kimliğimi okuyamadıklarını, mümkünse daha düşük özellikli bir cihazla tekrar bağlanmam gerektiğini söyl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
