Açıklama Olmadan Tüm Hesapların Bloke Edilmesi Ve Kredi Notuna Risk

Aktif Bank bünyesindeki tüm hesaplarıma ve ürünlerime 27.03.2026 tarihinden itibaren hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu. Hesaplarımın ve ürünlerimin tamamı kullanıma kapandığı için içeride bulunan bakiyemi ve mevcut kredi taksitlerimi ödeyemiyorum.

Bu durum nedeniyle kredi taksitlerimi zamanında ödeyememe riskiyle karşı karşıyayım ve kredi notumun düşmesi ile bunun yaratacağı tüm olumsuz sonuçlardan bankayı sorumlu tutuyorum. Kendi kontrolüm dışında konulan bu bloke yüzünden finansal itibarımın zedelenmesini asla kabul etmiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak telefon müşteri hizmetleri, şube ve mobil uygulama dahil tüm kanallardan defalarca kez destek almaya çalışmama rağmen hiçbir net bilgi ve çözüm sunulmadı; sadece oyalanıyorum. Blokenin sebebi açıklanmadığı gibi, mağduriyetimi giderecek somut bir adım da atılmadı.

Bankadan; hesaplarıma ve ürünlerime konulan blokenin acilen kaldırılmasını, bloke sebebiyle ödeyemediğim ya da gecikebilecek tüm kredi taksitlerimin kredi notuma kesinlikle olumsuz yansıtılmamasını ve bu süreçte oluşan veya oluşabilecek her türlü olumsuz kaydın tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.