to read complaints and reviews, or file yours. 
26.03.2026 tarihinde saat 18.20–18.30 arasında İkitelli Mehmet Akif Mahallesi Pazar Pazarı mevkisinde, Teknik Yapı önündeki File Marketin önünde bulunan İş Bankası ATM’sinden kare kod ile Nkolay hesabıma 120 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı, ancak tutar hesabıma geçmedi.
Aynı sorunu üçüncü kez yaşıyorum. Bir bankanın bu kadar sık sistem sorunu yaşaması ve özellikle kare kod ile para yatırma konusunda bu kadar sorun çıkarması kabul edilebilir değil. Madem sağlıklı çalışmıyor, neden kare kod ile para yatırma özelliği açık tutuluyor anlamıyorum.
Yaşadığım son durumda sorunun Aktif Bank kaynaklı olduğu söylendi ve Aktif Bank’ı aradığımda işlemin yapıldığını, İş Bankası ile alakaları olmadığını belirttiler. İki kurum arasında top çevrilirken param ortada kaldı. Daha önceki benzer sorunlarda da Şikayetvar’a yazana kadar kimse ilgilenmedi, buraya yazdıktan sonra hemen çözüldü.
120 TL’nin en kısa sürede Nkolay hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve bu tür tekrar eden sorunlarla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak çözüm üretilmesini talep ediyorum. Sürekli “işlem başlatıldı” denilerek haftalarca oyalamak yerine, net ve hızlı bir çözüm bekliyorum.
24.01.2026 tarihinde saat 11.43’te Antalya Kumluca’daki bir PTT ATM’sinden Nkolay mobil bankacılık üzerinden QR ile 19.400 TL para yatırma işlemi yaparken, ATM parayı almasına rağmen tutar hesabıma geçmedi. PTT tarafını aradığımda Aktif Bank’a yönlendirildim, Aktif Bank’ı aradığımda ise iki gündür s...
09.01.2026 tarihinde saat 18.00–18.30 arasında, müşterisi olduğum Aktif Bank Nkolay hesabıma kare kod ile Küçükçekmece‑İkitelli’de bulunan Halkbank Bank24 ATM’sinden 5.600 TL yatırmak istedim. Tutarın tamamı 200 TL’lik banknotlardan oluşuyordu. İşlem sırasında ATM ekranda “ATM ünite arızası, paranız...
Aktif Yatırım Bankası’na ait n Kolay Hesap kartımla 1 Kasım 2025 tarihinde Denizli Pamukkale Ulus Caddesi üzerinde bulunan TEB ortak ATM’sinden 4.400 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM “ünite arızası” vererek parayı aldı fakat hesaba geçirmedi, para ATM’de kaldı. Hemen ardın...
Aktif Bank Nkolay hesabıma bağlı hesap kartımla 17.03.2026 tarihinde Konya Meram’da bulunan bir Akbank ATM'sinden 25.800 TL para yatırdım. Kartımı ATM’ye taktım, şifremi girdim, parayı yatırdım ve işlem sonunda makbuzumu da aldım. Ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen bu tutar hesabıma geçmedi...
Aktif Bank Nkolay hesabım 4 Mart 2026 günü saat 16.00’dan sonra hiçbir gerekçe sunulmadan kısıtlandı ve o tarihten beri hesabıma erişemiyorum. “Gerekçe nedir? ” diye sorduğumda sadece “inceleme yapıyoruz, inceleme bittikten sonra tarafınıza dönüş yapılacak” deniliyor, bunun dışında bana net bir açık...
Yorumlar