to read complaints and reviews, or file yours."İlgi ve alakalarından dolayı kendilerine teşekkür ediyorum sorun düzeldi"
Aksa Tokat Amasya Doğalgaz’ın tesisat kontrolü ve doğalgaz açma süreciyle i...lgili 05.07.2026 tarihinde ciddi şekilde mağdur edildim. Bana SMS ile 20:15
Aksa Gaz Bursa şubesi gaz açımıyla ilgili sorun yaşıyorum. 03.01.26 olan sözleşme tarihim 3 gün geçmesine rağmen hala da...ha doğalgaz açılmadı. Saha ekipleri aramadı ve gerekli SMS bilgilendirmesi yapılmadı. Doğalgazımın en kısa sürede açılmasını talep ediyorum.
Aksa Bursa Doğalgaz’ın 800006934660 sözleşme numaralı abonesiyim. 01/07/2026 tarihinde doğalgaz sayacımda arıza olduğu g...erekçesiyle sayacım sökülerek götürüldü. Herhangi bir fatura borcum ya da ödeme sorunum yokken tamamen arıza gerekçesiyle bu işlem yapıldı. Yeni sayaç bedelini ödememe rağmen arad
"Aynı gün gazım açıldı teşekkür ederim"
Hatay’da Aksa Doğalgaz aboneliğimi 01.07.2026 tarihinde açtırdım ancak arad...an günler geçmesine rağmen hâlâ doğal gazım açılmadı ve herhangi bir bilgil
"Her ne kadar sorunumuz çözülememiş olsa da bunun çözülememe sebebi Aksa gazla ilgili bir durum değil. Bunu yaptığımız görüşmelerde daha net anladık. Keşke Avrupa'da olduğu gibi her şeyde bir şeyin standardı olsaydı. Firmaların inisiyatifine bırakılmasaydı bazı şeyler ve aksa gazın bu konuda belirli bir standart getirmesine müsaade edilseydi çok daha güzel olurdu. Kurumun anında iletişim kurması aşırı derecede kibar ve nazik olması müşteri temsilcisinin çok ilgili olması ve sorunla ilgili çok detaylı şekilde açıklamalar yapmaları gerçekten harikaydı. İnanılmaz derecede naif bilgi verici ve olgun insanların olduğu muhteşem bir iletişim ekibi var. Çok tatmin edici açıklamalarıyla sorunumuz çözülemese de sorunun kaynağının ne olduğunu detaylı şekilde açıkladılar. Defalarca aradılar defalarca anlattılar takip ettiler. Harikaydılar yani. Malum durumdan dolayı insanın böyle gerginliğini bile alacak kadar güzel bir iletişim ekibi var. Hayatımda gördüğüm iletişim anlamında en iyi müşteri temsilcileri ve ekiple görüştüm."
Temmuz 2026 tarihinde hermetik kombi satışları yasaklandığı için, mevcut ba...lkonda takılı hermetik kombimi yoğuşmalı kombi ile değiştirmek istedim. Kom
Elazığ Aksa Doğalgaz abonesiyim. Haziran dönemine ait, 14.07.2026 son ödeme tarihli faturam 1.101,02 TL tüketim bedeli ü...zerinden 184,53 TL devlet desteği düşülerek 920 TL olarak düzenlenmiş. Ancak doğal gazda devlet desteğinin normalde yaklaşık yüzde 40 civarında olması gerekirken bu faturamda yakla
"Mağduriyetimi giderdikleri için çok çok teşekkür ediyorum"
Afyonkarahisar Emirdağ’da yeni taşındığımız evimizde Aksa Doğalgaz aboneliğ...i eşimin üzerine açılmasına rağmen, 23 Haziran’dan bu yana doğalgazımız hâl
Aksa Doğalgaz Giresun abonesiyim. Evimde gaz kaçağı olabileceğini fark ederek durumu hemen bildirip ekip talep ettim. Bu...gün gelen görevli inceleme yaptı ve çekmecemin boruya sürtündüğünü, boruda sorun olduğunu söyledi. Ne yapmam gerektiğini sorduğumda ise, “Bu tesisatı hangi firma yaptıysa onunla il
"Çözümü uzasa da İlginiz için teşekkürler."
Giresun Görele Bozcaali Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Tapu değişikliği ned...eniyle Aksa Doğalgaz ile 27 Haziran tarihinde yeniden sözleşme yaptık. Bu i
Hatay Aksa Doğalgaz’ın Orhanlı TOKİ Deprem Konutları’ndaki dairesinde ikamet eden ailemin doğalgazı, 03.07.2026 tarihind...e saat 16.20–16.30 civarında kesildi. Kesintinin sebebi olarak, babamın 31 Mart tarihinde vefat etmesi üzerine bugün saat 16.30’da aboneliğin feshedildiği ve hemen ardından doğalga
"Tarafıma detaylı bilgi verildi"
Osmaniye Merkez’de Aksa Doğalgaz abonelerinden biriyim. Şubat ayından bu ya...na apartmanımızda sayaçlar okunmadan fatura kesiliyor. Herhangi bir görevli
"Hızlı bir şekilde iletişime geçildi ve mağduriyet giderildi"
Manisa merkezde Aksa Gaz abonesiyim. Aynı doğalgaz kullanımını yapmama rağm...en Haziran ayına ait faturam önceki aylara göre yaklaşık 3 kat fazla gelmiş
Bursa’da Aksa Doğalgaz’a yaklaşık iki hafta önce doğal gaz açma başvurusu yaptım ve o günden beri evde doğal gaz kullana...mıyorum. Bu süre içinde ekipler birkaç kez gelmiş gibi gösteriliyor ancak hiçbirinde zile basılmadı, telefonla aranmadım, sadece “evde yoktunuz” denilip gidilmiş. İlk geldiklerind
"Teşekkürler"
Düzce Aksa Doğalgaz ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 25.06.20...24 tarihinde abonelik başvurumu yaptım, aradan yaklaşık 10 gün geçmesine ra
"Teşekkürler"
"Sorunumuzu hallettiğiniz ve ilginiz için çok teşekkür ederim."
Aksa Balıkesir Doğalgaz ile, yıllar önce vefat eden babamın evinin satılmas...ı sebebiyle doğalgaz aboneliğini kapattırdık. Varis olarak 3 kişiye depozit
"Yinede teşekkürler. Aradınız ilgilendiniz sizin suçunuz yok yine. Bir yanlış anlaşılma olmuş tez zamanda bağlayın ama gazı"
Aksa Doğalgaz Balıkesir bölgesinde yeni taşındığım ev için, kiracı olarak doğalgaz aboneliğini ev sahibinden üzerime ald...ım ve sözleşme bedelini 3 gün önce ödememe rağmen 2 gündür evime doğalgaz açmaya gelinmedi. İlk gün benden habersiz gelmişler, beni evde bulamadıklarını söyleyip kapıya kart asıp
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Haziran 2023 tarihinde Malatya Yeşilyurt’ta ikamet ettiğim ev için Aksa Doğ...algaz Malatya üzerinden konut doğalgaz aboneliği başlattım ve bu işlem sıra
Sakarya Küçük Söğütlü Kardelen Sitesi a blokta oturuyorum ve evin ilk kiracısıyım. Su ve elektrik aboneliklerimi hiçbir ...sorun yaşamadan açtırmama rağmen, Aksa Doğalgaz üzerinden doğal gaz aboneliğimi yaklaşık 20 gündür açtıramıyorum ve bu süreçte toplam 35 gündür evde oturmama rağmen 20 gündür gazsı
Aksa Gaz Zonguldak Karadeniz Ereğli abonesi olarak güvence bedelimin iadesi için çağrı merkezi üzerinden ve şubeye gider...ek başvuruda bulundum. Başvurum sonrasında tarafıma belirli bir süre ve tarih verildi ancak aradan 23 gün geçmesine rağmen güvence bedelim kendi adıma kayıtlı hesabıma yatırılmadı.
"Aksa Doğalgaz Genel Müdürlüğü’nden yetkililer tarafıma ulaşıp yaşanan bu tatsız süreçle ilgili kurumsal özürlerini ve üzüntülerini bizzat iletmişlerdir. Gösterdikleri bu üst düzey hassasiyet, sergiledikleri yapıcı yaklaşım ve kibar üslup için tüm genel müdürlük ekibine teşekkür ederim. Kurumun kendi adını taşıyan kamu hizmetinin ciddiyetine ve saygınlığına yakışır şekilde arkasında durması, müşteri memnuniyetine verdikleri önemi bir kez daha kanıtlamıştır. Bu süreçte olayın en tepeden, genel müdürlük seviyesinden takip edilerek çözüme kavuşturulması takdire şayandır."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
