to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Açılmadı, Ekipler Zile Basmadan Yoktunuz Dedi
Bursa’da Aksa Doğalgaz’a yaklaşık iki hafta önce doğal gaz açma başvurusu yaptım ve o günden beri evde doğal gaz kullanamıyorum. Bu süre içinde ekipler birkaç kez gelmiş gibi gösteriliyor ancak hiçbirinde zile basılmadı, telefonla aranmadım, sadece “evde yoktunuz” denilip gidilmiş.
İlk geldiklerinde tesadüfen camdan dışarı bakarken aracı gördüm, seslendim ama bakmadan araca binip ayrıldılar, sonrasında da evde olmadığımı iddia ettiler. Bunun üzerine kapının yanına hem daire numarasını hem de zil bilgisini yazdım, buna rağmen yine zile basılmadan “geldik, yoktunuz” denilerek işlem kapatılmaya çalışılıyor.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda evde olmadığım söyleniyor ve sadece “4 gün içinde tekrar gelecekler” cevabını alıyorum, fakat aynı sorun tekrar ediyor ve doğal gazım hâlâ açılmadı. 5107****78 numaralı abonelikle kayıtlı olduğum adrese ekiplerin gerçekten gelmesini, zile basılıp aranarak benimle iletişime geçilmesini ve doğal gazımın bir an önce açılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
