to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Faturasına Keyfi Usulsüzlük Bedeli Eklenmesi
Kayseri Aksa Doğalgaz aboneliğime ait 11.09.2026 tarihli faturama, herhangi bir gerekçe belirtilmeden 618 TL tutarında “usulsüzlük bedeli” yansıtıldığını gördüm. Ne sayaçta ne de kullanımımda bana bildirilen bir usulsüzlük durumu olmadığı halde bu bedelin keyfi ve haksız şekilde faturaya eklendiğini düşünüyorum.
Durumu sormak için Aksa Doğalgaz ile görüştüğümde net ve doyurucu bir açıklama alamadım. Tarafıma ne yazılı bir tebligat yapıldı ne de öncesinde bilgi verildi. Elimde Aksa Doğalgaz tarafından düzenlenmiş 11.09.2026 tarihli kontrol iş emri belgesi de bulunmaktadır.
Hiçbir somut açıklama yapılmadan faturaya yansıtılan 618 TL’lik usulsüzlük bedelinin iptal edilmesini ve faturamın yeniden, doğru ve gerekçeli şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Gerekirse yapılan kontrol ve tespitlerin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
