Güvence Bedeli İadesi Uzun Sürede Bekliyor Ve Açıklama Talebi

16 Ocak tarihinde e-Devlet üzerinden Aksa Doğalgaz aboneliğimi sonlandırdım ve yaklaşık 3.499 TL tutarındaki güvence bedeli iadesi için başvurumu yapt...

16 Ocak tarihinde e-Devlet üzerinden Aksa Doğalgaz aboneliğimi sonlandırdım ve yaklaşık 3.499 TL tutarındaki güvence bedeli iadesi için başvurumu yapt...

12.02.2026 tarihinde Hatay Kırıkhan Kurtlusoguksu Mahallesi 1. Etap dış kapı 1, daire 16 adresindeki evimde Aksa üzerinden doğalgazımızı açtırdık. Sistemde doğalgaz açık görünmesine rağmen hiçbir şekilde kullanamadığımız için tekrar arayıp destek talebinde bulunduk. Telefonla yaptığımız başvurulard...

Manisa Şehzadeler ilçesinde Aksa Doğalgaz aboneliğimle ilgili olarak yaklaşık bir haftadır online işlemler menüsüne kayıt yapamıyorum. Sisteme girdiğim tüm bilgiler doğru olmasına rağmen “girdiğiniz veriler ile sistemdekiler uyuşmuyor” uyarısı alıyorum ve kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Ayrıca Aksa...
Aksa Doğalgaz Afyonkarahisar Merkez abonesiyim. 4 Şubat’ta mevcut aboneliğin kapatılması için başvuru yaptık. 7 Şubat itibarıyla her gün müşteri hizme...

Adana Çukurova’daki adresimde Aksa Gaz üzerinden doğalgaz aboneliği açtırmak için pazartesi günü başvurumu yaptım. Salı günü tarafıma telefonla ulaşarak perşembe günü sayaç takmaya geleceklerini söylediler ancak belirtilen gün hiçbir ekip gelmedi. Cuma günü tekrar aradığımızda yeniden randevu oluşt...
10.02.2026 tarihinde Bursa Osmangazi bölgesindeki Aksa Doğalgaz aboneliğimi kapatma işlemi sırasında, aboneliğime ait güvence bedelinin iadesi için başvuruda bulundum. Aboneliğimi 2024 Ağustos ayında başlatmış, 2026 Şubat ayında sonlandırmış bulunuyorum. Güvence bedelimin 4.387 TL olması gerekirken...
01.02.2026 tarihinde Kayseri/Bünyan Fatih Mahallesi’indeki yeni evimize taşındık ve ilk mesai günü içerisinde Aksa Doğalgaz Kayseri’ye doğalgaz açılması için başvuruda bulunduk. Buna rağmen ekipler ancak 05.02.2026 tarihinde, yani 5 gün sonra geldiler. Geldiklerinde kaçak tespit ettiklerini söyleyip...

Adana Gürselpaşa Mahallesi 75342 Sokak’ta bulunan apartmanda, 2. Katta 2 numaralı dairede ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 senedir Aksa Gaz Adana ile doğal gaz hattı bağlantısı konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sokağımızdan doğalgaz hattı geçirildi, hattın evimin kapısının önünden geçmesine rağmen da...

Van İl Bostaniçi Mahallesi Delal 2. Sokak mahalle sakinleri olarak Aksa Doğalgaz’ın yıllardır tamamlamadığı doğalgaz altyapısı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Mahallemize doğalgaz altyapısının getirileceği yönünde genelge yayınlanmasına ve tarafımıza bilgi verilmesine rağmen, aradan yaklaşık i...

Adana’da ikamet ediyorum ve 3 Şubat 2026 tarihinde doğalgaz kutusunun getirilmesi ve bağlantı işlemlerinin yapılması için gerekli başvuruyu yaptım. Ar...

Bursa Millet Mahallesi Yunus Emre Bulvarı üzerindeki Sanabel Evleri 6 projesinde, Aksa Gaz üzerinden doğal gaz bağlantımızın yapılmasını bekliyoruz. İ...

Sivas’ta Aksa Doğalgaz aboneliğimin ilk faturalandırma sürecinde sayaç okuma ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk başta sayacım hiç okunmadı, bunu...

A*** O*** Doğalgaz’a yaptığımız başvuruya rağmen bir türlü gaz açma işlemi yapılmıyor. Ne doğru düzgün bir muhatap bulabiliyoruz ne de randevu tarihi veriliyor. Telefonla da kimseye ulaşamıyoruz, son derece ilgisiz bir tavırla adeta oyalandığımızı hissediyoruz. O*** Altınordu ilçesi Şirinevler Maha...

24459822 numaralı Bursa Gaz aboneliğimi sonlandırmak için 29 Aralık’ta başvuruda bulundum. 31 Aralık’ta ise sözleşmemin feshedildiğine ve güvence bedelim olan 1.412,39 TL’nin tarafıma bildirdiğim IBAN numarasına yasal süre içinde yatırılacağına dair SMS aldım. Buna rağmen aradan bir ayı aşkın süre g...
Hatay Hassa ilçesi Yenimahalle’de ikamet ediyorum. 02.02.2026 tarihinde Aksa Doğalgaz üzerinden doğalgaz açma (sözleşme yenileme) başvurusu yaptım ve ...

Adana Çukurova’daki evim için Aksa Gaz’dan 09.01.2026 tarihli, 0 metreküp tüketim görünen ancak 28.000 TL tutarında fatura düzenlendi. Faturada ilk okuma tarihi 06.05.2024, son okuma tarihi ise 05.05.2025 olarak görünüyor ve bu faturaya bağlı sözleşme hesap numaram 800004530242’dir. Bu durumla ilgi...
Aksa Gaz’a 12. ayın 1’inde doğalgaz aboneliği için başvuru yaptım, 12. ayın 27’sinde de doğal gaz açılımı için kayıt oluşturdum. Aradan günler geçmesine ve kış mevsiminde olmamıza rağmen hiçbir şekilde gelip doğal gazımı açmadılar. Bu süreçte telefonla defalarca aradım; her aradığımda “gelinecek, m...
Bursa’da Aksa Doğalgaz abonesiyiz. Ocak 2026 dönemine ait faturamızda 618 TL tutarında “usulsüzlük bedeli” yansıtıldığını gördük. Faturada sadece usulsüzlük bedeli bulunmakta, herhangi bir tüketim tutarı yer almamaktadır. Doğalgaz firmasının kendi taktığı sayaca, hiçbir açıklama yapılmadan usulsüz k...
Düzce Kaynaşlı’da Aksa Doğalgaz aboneliği için 01.02.2026 tarihinde başvuruda bulunduk. Başvuru sırasında abonelik açımının en geç 3 gün içinde yapılacağı söylendi; ancak bugün itibarıyla 4 gün geçmesine rağmen hâlâ gazımız açılmadı. Bu süreçte çağrı merkeziyle birkaç kez görüştük; her seferinde ya...

01.11.2025 tarihinde Osmaniye Bahçe’de Aksa Doğalgaz üzerinden doğalgaz aboneliği için başvuru yaptım. Aradan 3 ay geçmesine rağmen abonelik işlemim h...