to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Açılma Talebinde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
05.08.2026 tarihinde Hatay Dörtyol Çaylı Mahallesi’ndeki adresimde bulunan 5104****66 numaralı aboneliğim için Aksa Çukurova Doğalgaz’a gaz açılması talebiyle başvuruda bulundum ve gerekli güvence bedelini ödedim. Buna rağmen aradan günler geçmesine rağmen doğal gazım henüz açılmadı ve sürecin ne aşamada olduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumu iletmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı, neden geciktiğine dair net bir açıklama yapılmadı. WhatsApp üzerinden de tesisat ve gaz kullanım sözleşmemin onaylandığına dair mesaj almama rağmen fiili gaz açma işlemi hâlâ gerçekleşmedi.
Evimde ısınma ve temel ihtiyaçlarım için doğalgaz kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Doğalgazımın bir an önce açılmasını, başvuru sürecimin neden bu kadar uzadığı konusunda net ve yazılı şekilde bilgilendirilmemi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
